to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde Haksız Ücret Kesintileri Ve İptal Sorunu
Hepsiburada Premium üyeliğini yalnızca kargo avantajlarından yararlanmak için başlattım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında fazladan ücret çekildiğini fark ettim ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşıp durumu anlattım, haksız kesintilerin durdurulmasını ve iadesini talep ettim. Buna rağmen Premium üyeliğim iptal edilmedi ve ücret çekimleri devam etti.
Hepsiburada Premium kapsamında kartımdan alınan haksız tüm kesintilerin eksiksiz iadesini ve Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Süphan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Eğer kupon ile iade yapılacaksa benimle tekrar iletişime geçilmesini rica ediyorum. Çünkü beni aradığınızda müsait değildim pek cevap veremedim tekrar beni ararsanız sevinirim.
