Hepsiburada
- Alışveriş Kredisi 617
- Cüzdan 157
- Çekiliş 147
- Değişim 3.927
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 498
- Fatura 1.812
- Garanti 2.489
- Hediye Çeki 1.238
- İade 13.109
- İndirim 1.515
- İnfluencer Programı 217
- Kampanya 1.932
- Kargo 6.573
- Kupon 1.660
- Link Gelir 264
- Mağaza 1.947
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.978
- Puan 288
- Sepet 395
- Sipariş 17.850
- Teslimat 8.253
- Üyelik 2.706
Lif Mobilya Ve Hepsiburada’dan Çizik Mobilya, Yanıltıcı Açıklamalar Ve Desteksiz İade

Lif Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden masa sandalye takımı satın aldım. Ürün tarafıma ilk günden itibaren çizikli, deformeli ve ayıplı şekilde ulaştı. Masanın ve sandalyelerin ayaklarında, arka kısımlarında ve yüzeylerinde ciddi çizikler vardı. Durumu ilettiğimde ise bu kusurlar “ufak tefek detaylar...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Bir Ayda Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıt Almayan Satıcı

20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden AVM Park satıcısından 4420618336 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram yaklaşmasına ve taşınma sürecinde olmama rağmen ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edi...
Hepsiburada Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi 28 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

22.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden giyim kategorisinden Sipariş No: 414 244 730 3 ile 986,39 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen üzerinden 28 gün geçmesine karşın kredi kartıma (Vodafone Pay) ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hi...
Değişim İptali Ve Geciken İade Süreci

Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs tarihinde, Hepsiburada’nın kendi satıcı olduğu mağazadan Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü denediğimde başlıkların tam olarak oturmadığını fark ettim ve 11 Mayıs’ta değişim talebi oluşturarak ürünü Bursa’dan gönderdim. Ürün şu anda Hepsiburada’da görünmekte. Değişim tal...
Hepsiburada'dan Kumtel Ankastre Set Kurulum Hizmeti Sağlanmıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setler teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir kurulum hizmeti sağlanmamıştır. Defalarca talep oluşturmama ve onlarca kez aramama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten sonuç alabildim. Sözde Premium müşteri olmama rağmen Hepsiburada, ürünü...
Çift Hatlı Telefonların Faturasında Tek IMEI Görülmesi Sorunu

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından biri Redmi 15 256 GB 8 GB RAM, diğeri Tecno Camon 40 256 GB 12 GB RAM olmak üzere iki adet çift hatlı telefon satın aldım. Redmi 15’i yaklaşık 1 aydır, Tecno Camon 40’ı ise yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Her iki cihaz da çift hatlı olmasına rağmen fatur...
Hepsiburada’da İade Talebinin Reddedilmesi Ve Kırıcı Müşteri Temsilcisi Davranışı

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil Aktif Gürültü Önleme Özellikli (MXP93TU/A) kulaklığı kredi kartına taksitli olarak satın aldım. İlk satın aldığım ürünün güvenlik bandı açık geldi. İkinci ürünü aldıktan sonra birkaç kez kullanabildim ancak 9. Günde belirgin şekil...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Tarım Nalbur El Aletleri adlı satıcıdan 30 Nisan 2026 tarihinde Einhell Te-ag 18/115 li akülü avuç taşlama siparişi verdim. Ancak 4 Mayıs 2026 tarihinde bana bir alt model olan Einhell T. C.-ag 18/115 gönderildi. Ürünü Ordu ilinde Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Yanlış ...
Hepsiburada/Hepsipay Üzerinden Açıklanamayan Düzenli Ödemeler Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır hem kendi kartımdan hem de eşimin kartından Hepsiburada / Hepsipay adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettik. Benim İş Bankası kartımdan her ay 34,90 TL, eşimin Akbank kartından ise her ay 69 TL tutarında ödeme alınmış. Hesaplarımızı ve üyeliklerimizi tek tek kontro...
Hepsiburada'da Razer Kodu Teslim Edilmedi Ve Sipariş Durumu Güncellenmedi
17 Mayıs 2026 günü saat 10:24’te Hepsiburada üzerinden 997,75 TL tutarında bir Razer kodu satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne onaylanıyor ne de iptal ediliyor, ayrıca iptal butonu da bulunmuyor. Sipariş numaram 4432865896’dır. Bankamla gör...
Hepsiburada’dan Aldığım Razer Mouse’da Alerjik Cilt Reaksiyonu Ve İade İsteği

Hepsiburada üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde 2.648,94 TL ödeyerek satın aldığım, fatura numarası fa02026000016498 olan Razer Viper v3 Hyperspeed mouse ürününü kullanmaya başladıktan sonra ellerimde, bileklerimde ve parmaklarımda ciddi alerjik tahriş ve cilt reaksiyonları oluştu. Yaşadığım fiziksel r...
Hepsiburada'da 48 Adet Muhabbet Kuşu Suluğu Yerine Sadece 2 Adet Gönderildi

Hepsiburada üzerinden muhabbet kuşu suluğu siparişi verdim. Ürün açıklamasında 48 adet olarak belirtilmesine rağmen bugün teslim edilen kargodan sadece 2 adet çıktı. Kutunun içini ve ambalajı dikkatlice kontrol etmeme rağmen başka ürün yoktu. Sipariş numaram 4221771683’tür. Ben bu siparişte vaat ed...
Hepsiburada’da Ödeme Sorunu Acil Telefon Siparişlerini Engelliyor

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a37, Samsung Galaxy a07 ve Xiaomi 15c telefonları için dün itibarıyla sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, size geri dönüş sağlayacağız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen ne arayan var ne de...
Teslimat Noktasının Resmi Tatilde Kapalı Olması Müşteri Güvenini Sarsıyor

14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım ve evime yakın olduğu için teslimat noktası olarak 60+1 Cebeci teslimat noktasını seçtim. Teslimat noktasının akşam 19.00’a kadar açık görünüyor olması ve bana paketi 3 gün içinde almam gerektiğinin bildirilmesine güvenerek planımı buna göre yap...
Hepsiburada Ve Kumtel'den Garanti Şartına Uymayan Arızalı Klima

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka 12.000'lik Kumtel Slip model klima satın aldım ve montajı İstanbul Zeytinburnu'nda yapıldı. Klima montajı olduğu günden beri arızalı ve ayıplı ürün olarak kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada'ya başvurduğumda, ürünü kendilerinin sattığ...
Ödeme Alınan Altın Siparişi Kontrolde Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

14 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden altın satın aldım, ödemenin alınmasının üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hepsiburada havuzunda, kontrolde” görünüyor. Ne tür bir kontrol yapıldığını açıklamadan bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil. Bu süreçte Hepsiburada mü...
Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Buzdolabı İçin Hepsiburada Destek Vermedi

Hepsiburada üzerinden 01.02.2022 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabı, garanti süresi bittikten hemen sonra gaz kaçağı sebebiyle bozuldu. Vestel yetkili servisi 16.05.2026 tarihinde ürünle ilgili arıza tespit raporu düzenledi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni yasa il...
İş Yerim Açık Olmasına Rağmen Hepsijet İş Yeri Kapalı Notu İle Teslim Etmedi

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum telefon siparişim Hepsijet aracılığıyla 19 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, teslimat gerçekleştirilmeden kargo takibine “iş yeri kapalı, adreste ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüştür. Oysa çalıştığım iş yeri 7/24 açık olup girişte sürekli güvenlik b...
Karton Patlamaları Nedeniyle Kedi Kumu Teslimat Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Sandy Online mağazasından uzun süredir kedilerimiz için kullandığımız ve memnun olduğumuz Sandy Online Triple Action kedi kumunu düzenli olarak sipariş ediyorum. Ancak son üç siparişimde de aynı sorunu yaşamama ve defalarca uyarmama rağmen firma hiçbir şekilde kalıcı bir önlem ...
Hepsiburada Kampanya Telefon Değişim İptali Ve Açıklama Talebi

Hepsiburada’nın “Eskiyi kapında yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 64 GB telefonum için 7.120 TL değer teklifi aldım ve işlemi kabul ettim. 19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki ev adresime gelen kargo görevlisi, uygulamada benim girdiğim bilgilerle QR kodu okuttu, ardından herhangi net...
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Açılmış Paket Şikayeti
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen 67167076805653 numaralı ürünüm sistemde 17.05.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü hiç görmedim, teslim almadım. 18.05.2026 tarihinde Horoz Lojistik...
Yanlış Renk Davlumbaz Teslimatı Ve Değişim Reddi

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum üçlü ankastre set siparişimde ürünlerin tamamı beyaz renk olarak seçilmiştir. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden davlumbaz, beyaz yerine bej renk olarak teslim edilmiştir. Sipariş içeriği ile gönderilen ürün açıkça uyuşmamaktadır. İlgili sipariş numaram 43...
Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.






















