Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kampanya Kuponum Verilmedi, Taleplerim Yanıtsız Kaldı

profile
25 Kasım 2025 21:17
346

Hepsiburada’nın resmi Instagram hesabı üzerinden 11 Kasım’da başlattığı “efsane kasım” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında profil fotoğrafımı Hepsiburada’nın indirim görseliyle değiştirdim ve belirtilen gönderinin altına bir arkadaşımı etiketleyerek yorum yaptım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 250 TL’lik kupon hak edişim olduğunu düşündüğüm halde, aradan haftalar geçmesine rağmen kuponum hesabıma tanımlanmadı.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde talep oluşturulup oyalanıyorum ve görevleri yerine getirmediğim söyleniyor. Oysa görevleri yaptığımı gösteren ekran görüntülerim mevcut, hatta özellikle yalanlanmaması için o ekran görüntülerini ve profil fotoğrafını hâlâ kaldırmadım. Buna rağmen hâlâ kampanyaya hak kazanmadığım söyleniyor.

Instagram kullanıcı adım “c***e”, Hepsiburada hesabım ise kadriye ç**adına kayıtlıdır. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilciler (özellikle a** ve e** isimli temsilciler) defalarca talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen somut hiçbir dönüş sağlamadılar. Kendimi resmen oyalandığımı ve bu kampanya ile insanlara yorum yaptırılıp karşılığında kupon verilmediğini düşünür hale geldim.

Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirdiğim halde 250 TL’lik kuponumun bir an önce Hepsiburada hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 21:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)
28 Kasım 2025 10:42

Merhaba Kadriye Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 610906350 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kampanyasında Hak Edilen 250 TL Kuponum Neden Verilmedi

profile
24 Kasım 2025 01:35
443
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Kuponum Tanımlanmadı!

profile
23 Kasım 2025 21:47
186
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-kuponum-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg

Hepsiburada Instagram Kampanyasında Hak Edilen Kuponum Tanımlanmadı

profile
25 Kasım 2025 16:39
144

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kuponum Tanımlanmadı

profile
Fatmanur
25 Kasım 2025 11:27
155
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-kuponum-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri