to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Evises Firması Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Evises firmasından Luxell LX-3675 marka midi fırın satın aldım. Kargoyu açtığımda birçok yerinde darbe ve göçük olduğunu fark ettim. Ayrıca, çalıştırmayı denediğimde cihazdan tuhaf sesler geldiğini ve çalışmadığını gördüm. İlgili firmayı aradığımda, 14 gün sonra bildirdiğim için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben de şehir dışında olduğum için ancak yeni açabildiğimi ifade ettim. Bu şekilde kullanılamaz bir ürünle ne yapacağımı sorduğumda ise 'Yapacak bir şey yok' şeklinde yanıt verildi. Şimdi elimde işe yaramaz bir cihazla mağdur durumdayım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özcan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Hepsiburada yetkilisi, Telefonda 14 gün geçtiği için ürün ayıplı olsa da bir şey yapamayacağınızı ifade ettiniz. İstersem kanuni yoldan hakkımı arayabileceğimi söylediniz. Diğer online sitelerden geride kalmanızın sebebi müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmenizden kaynaklı olabilir.
