Hepsiburada Cüzdan hata veriyor

Hepsiburada’nın cüzdan uygulaması olan Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 2 aydır Hepsiburada haricindeki hiçbir yerde kullanamıyorum. 2025 Kasım başından beri bu sorun devam ediyor. Hepsiburada dışındaki internet sitelerinde ödeme yapmak istediğimde sistem hata veriyor, ayrıca daha önce fizikse...

Hepsiburada parama el koydu, sipariş veremiyorum. Hesabımda sipariş ödemede hata veriyor. Şikayetçiyim, Hepsiburada hem defolu, eksik, bozuk ürünler gönderiyor hem de hesabımdaki Hepsipay cüzdanında 880 TL paraya el koymuş, paramı vermiyor, sipariş veremiyorum. 170 TL Hepsipay kullanamıyoruz, şikaye...

Hepsiburada üzerinden günlerdir sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme kısmında işleminiz onaylanmadı ref0001 şeklinde hata veriyor. Hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum, parasını verip aldığım Premium boşa gidiyor. Yardımcı olun artık. Mağdur oluyorum. Hepsipara var 140 TL, alt limitsiz kupon va...

Hesabımdan bilgim dışında para çekilmiş, kart bilgilerimizi size güvenip vererek hata yaptığımızı anladım. Hepsiburada deyip kurumsal sanıp aldanmamak lazım. Üstelik ne bir mesaj ne de sistemden uyarı var, bankadan kendim kontrol ederek buldum, kim bilir ne kadar çektiler herkesten.

Hepsiburada'da taksitli ürünü sepete ekledim. Ödeme sırasında taksit yapmıyor, hata veriyor. Beni tek seçime atıyor, ürünü alamadım, hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak 'Sorun yok, neden alamıyorsunuz, bilmiyoruz' dediler. Yani çözümsüz bıraktılar.

Hepsiburada'dan ürün almaya çalışırken banka kartı ile "kart ile öde" diyerek işlemi tamamlamadığı için "bakiyeni kullan kart ile öde" kısmından hepsipaye paramı çekti ancak ürün siparişi verilirken hata verdi. Hepsipay bakiyem sıfır görünüyor ama bankamdan param çekilmiş. Hem siparişimi veremedim h...