to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Teslim Edilemeyen Ürün Sepete Ekleniyor; Kuponlu Fiyatla Fiyat Farkı
Hepsiburada üzerinden Profilo ss1161 model su sebilini bugün kupon kullanarak 8.766,75 TL tutarla satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, “Satıcı seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderim yapmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve Kocaeli İzmit adresime teslimat yapılmadığı belirtiliyor. Ancak aynı ürün, adresime teslim edilebilen başka bir satıcıdan bu kez yaklaşık 1.100 TL daha yüksek, 9.888,75 TL fiyatla alınabiliyor.
Adresime teslim edilmeyecek bir ürünün sistemde sepetime eklenmesine izin verilmesi ve bu durumun baştan uyarı olarak gösterilmemesi sebebiyle hem zaman kaybediyorum hem de aynı ürün için daha yüksek bir fiyata yönlendirilmiş oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı olarak anlattım, kayıt açılmasını ve sorunun incelenmesini talep ettim ancak kayıt açılmayacağı ve yardımcı olunamayacağı söylendi.
Ben ürünü gördüğüm 8.766,75 TL’lik kuponlu fiyat üzerinden, Kocaeli İzmit adresime teslim edilecek şekilde satın almak istiyorum. Adresime teslimatın sağlanmasını ve bu fiyat farkından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
