to read complaints and reviews, or file yours. 
46PA470 plakalı aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım 351000079112132 numaralı genişletilmiş Premium kasko poliçemde ikame araç teminatı olmamasına rağmen, şirketin web sitesinde ve çağrı merkezi çalışanları tarafından, anlaşmalı avantajlı hasar onarım merkezlerinde onarım yapılması durumunda en fazla 30 gün süreyle ikame araç tahsis edileceği belirtilmişti. Bu nedenle kaskomu yaptırırken, gerekmesi halinde avantajlı hasar onarım merkezlerine gideceğimi düşünerek poliçemi bu şekilde seçtim.
25.09.2025 tarihinde aracımı hasarın giderilmesi için Bursa Auto King (Güney Marmara) servisine bıraktım. Amacım, avantajlı hasar onarım merkezlerindeki 30 güne kadar ikame araç hizmetinden yararlanmaktı. Ancak, 2025351050202-0 numaralı hasar dosyam kapsamında ikame araç için yaptığım talepler, poliçemde ikame araç teminatı olmadığı gerekçesiyle Hepiyi Sigorta tarafından üç kez reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 7 günlük ikame araç hizmeti alsaydım bu hakkı 30 güne uzatabilecekleri, ancak mevcutta böyle bir hakkım olmadığı söylendi.
Oysa poliçemde “Avantajlı Hasar Onarım Servisi Klozu” başlığı altında “30 Güne Kadar Sınırsız İkame Araç Hizmeti” maddesi yer almakta ve bu hizmet için herhangi bir ek şart belirtilmemektedir. Aracım halen serviste ve 6 gündür ikame araç alamadığım için çocuklarımın ulaşımı için servis ayarlamak ve ek ödeme yapmak zorunda kaldım.
Poliçemde açıkça yer alan avantajlı hasar onarım servislerindeki 30 gün ikame araç hizmetinin tarafıma sağlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 15:55 sularında Bursa ilinde kaza yaptım. İkamet ettiğim yer Sakarya olduğu için aracımı Sakarya’ya çektirmek istedim. Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem bulunmasına ve poliçemde çekici hizmetim olmasına rağmen, farklı il, dağ yolu vb. Gerekçeler öne sürülerek ancak 20.000 TL...
Clio marka aracımla 8 Şubat 2026 günü küçük bir kaza yaptım ve 9 Şubat 2026’da aracımı özel bir servise teslim ettim. Yapılacak işlem son derece basitti: Sadece sol ön çamurluğun ucu düzeltilecek ve boyanacak, ön tampon tamir görecek ve sol ön far değişecekti. Buna rağmen Hepiyi Sigorta bu kadar bas...
11.04.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ocak 2026 ayında Bursa Nilüfer Özel Doruk Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde muayene oldum. Yapılan MR sonucunda sağ omuzumda problem olduğu, fizik tedavi görmem gerektiği söylendi. Bu süreçte benden, sigorta şirketine gö...
Eşime geçen sene Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. 03.01.2026 tarihinde de yine Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olarak poliçemizi yeniledik. Geçtiğimiz yıl eşimin kan ile ilgili bir rahatsızlığı ortaya çıktığı için, sadece bu hastalıkla ilgili başvuruların kapsam dışında kalacağı ta...
Hepiyi Sigorta üzerinden eşime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Eşim bugün Bursa Çekirge’de bulunan Özel Doruk Hastanesi’nde ilk kez ayakta muayene oldu. Doktor, muayene sonrasında birkaç tahlil ve röntgen istedi ve bu işlemler için sigorta şirketinden onay bekledik. Yaklaşık 3 saat boyunca ...
Yorumlar