to read complaints and reviews, or file yours.Sigortada 30 Gün İkame Araç Hakkı İhlali
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, anlaşmalı Avantajlı Hasar Onarım Merkezi (ahom) tercih ettiğim için 30 gün ikame araç hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek aracımı sigorta şirketinin yönlendirdiği anlaşmalı onarım merkezine teslim ettim.
Aracım şu an 17 gündür serviste olmasına rağmen, bana tahsis edilen ikame aracın 24 Eylül 2026 tarihinde, yani yaklaşık 15. Günde geri teslim edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Poliçemde ve teklif ekranında 30 gün ikame araç hakkım olduğu açıkça yazmasına rağmen sürenin yarısında aracı geri istemeleri hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen taahhütle çelişmektedir.
Aracımın onarımı tamamlanıp kendi aracımı teslim alana kadar ikame araç süremin poliçede yer alan 30 günlük süre ve onarım süresi ile uyumlu olacak şekilde uzatılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Muzaffer Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muzaffer Ç. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muzaffer Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Aracın tamiratını gerçekleştiren servis ile görüşmem sonucunda Toyota Corolla marka aracımın değişimi planlanan orijinal sağ ön çamurluğunun tedarikçi tarafından bulunamadığı ve henüz servise ulaşmadığı bilgisini aldım. Servis yetkilisi süreç in tedarik firmasından kaynaklandığını iletti. Fabrikası ülkemizde bulunan ve en çok satan otomobillerden biri olan Corolla nın parçasının 15 gündür bulunamaması mağduriyetimi attırdı.
