to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarında İkame Araç Sağlanmadığı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında bulunan Peugeot 408 aracım, 27.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaşadığımız talihsiz bir kaza sonucu pert durumuna geldi. Poliçe numaram 351000109411057, hasar dosya numaram ise 2026351053741-0’dır.
Kasko kapsamında bir haftalık ikame araç hakkımız olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Aracım bir aydan uzun süredir serviste olmasına rağmen ne tamiratla ilgili, ne pert kararıyla ilgili, ne de ödeme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç kesinlikle şeffaf bir şekilde yönetilmedi.
Hem ikame aracımın derhal sağlanmasını hem de dosyamın akıbeti, pert/onarım durumu ve ödeme süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Emir A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emir A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emir A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sigortayı yaptırmak istediğiniz zaman kasko dönemi geldiği zaman günde 15 kere arayarak çok güzel şekilde ulaşıyorsunuz mağdur olduğumuz zaman bir kerecik arayıp ondan sonra size ulaşamadık diyorsunuz? Tekrar arayın efendim ulaşana kadar arayın. WhatsApp kanalından ulaşın mail kanalından ulaşın mesajlar atın arayın meşgulüm diyeyim toplantıdayım diyeyim siz tekrar arayın altı ay önce kasko yaptırırken bu şekilde yapıyordunuz.
Sn. Emir A. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
