to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmaması Ve Mağduriyetim
Talihsiz bir kaza sonucunda aracım hasar aldı ve gerekli tüm evrakları tamamladıktan sonra aracımı tamire bıraktım. Bu süreçte kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 19 Eylül tarihinde yaptığım ikame araç talebine istinaden 21 Eylül Pazartesi günü aracın tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Mondial Rent A Car tarafından bana 5 günlük ikame araç sağlanacağına dair mesaj da gönderildi ancak araç hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gün içinde saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylenerek sürekli oyalandık, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve araç yine verilmedi.
Hepiyi Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, Rent A Car firmasıyla telefonla görüşemediklerini, sadece mail yoluyla iletişim kurabildiklerini belirttiler ve aciliyetimi defalarca iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hasar dosya numaram 2026351056064 olup, aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç alamadığım için hem ulaşım hem de iş hayatım açısından ciddi sıkıntı yaşamaktayım.
Kasko poliçem kapsamında taahhüt edilen ikame aracın derhal tarafıma sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Murat G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat G. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat G. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
