Heifer Kettle Arızası Ve Servis Yanıtı Olmaması

Yaklaşık 6 ay önce Manisa Salihli’deki BİM mağazasından Heifer marka gk-0001 model cam kettle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kettle tamamen arızalandı ve ışıkları yanmamaya, çalışmamaya başladı.

Yaşadığım arıza sonrasında firmayı ve yetkili servisi aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle ne teknik destek alabildim ne de arızanın nasıl giderileceği konusunda bilgi edinebildim.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.