Garanti Kapsamındaki Isınma Sorunu Aparatı Kırdı, BİM Yardımcı Olmadı
"İlginiz ve vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim"

"İlginiz ve vermiş olduğunuz destek için teşekkür ederim"

Yaklaşık iki ay önce Ankara Esertepe Yayla Mahallesi’indeki BİM şubesinden Heifer Flex Pro 650 dikey süpürge satın aldım.... Şu ana kadar ürünle hiçbir sorun yaşamazken, bugün toz haznesini çıkartma düğmesi bir anda kırıldı ve parça yerinden fırlayarak elime geldi. Süpürgeyi aldığım günden beri düşürme
"Bir aydır ürünü kullanamıyorum. Çok fazla vakit kaybettim. Şikayetim üzerine ilgilendiler."
Heifer Quicline Pro şarjlı süpürgeyi geçen yıl BİM’den satın aldım. Cihazın toz haznesi kısa sürede kırıldı ve bu parça ...olmadan ürünü hiç kullanamıyorum. Toz haznesinin malzemesinin de oldukça kalitesiz olduğunu, darbe almamasına rağmen bu şekilde zarar gördüğünü belirtmek isterim. Yaklaşık bir ay
Nisan ayında Antalya Kepez O**** Y***** S********** Caddesi üzerindeki BİM mağazasından Heifer Proclean marka dikey süpü...rgeyi 4.750 TL ödeyerek nakit satın aldım. Ürünü satarken özellikle 5 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra motorundan anormal sesler gelmeye

Heifer marka quiclean Pro şarjlı dik süpürge sahibiyim. Yaklaşık 1 haftadır cihazımla ilgili yaşadığım sorun için yetkil...i servise ulaşmak istiyorum ancak internette karşıma çıkan servislerin güvenilir olup olmadığını anlayamadığım için başvuru yapmaya çekiniyorum. Özellikle sahte ya da yetkisiz serv
"Hızlı cevap verildi"
Heifer Power-X SC211GU şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ku...llanırken toz haznesi, süpürge yaptığım esnada kendiliğinden kırıldı. Başka hiçbir sorun yaşamadım. Sorun sonrası Kocaeli Gebze’deki tek yetkili servisi aradım. Bana ürünü kargoyl

Heifer Powermax süpürgeyi BİM'den aldım. İki hafta kullandım, çalıştırdığımda 10-15 saniye sonra E3 hatası veriyor. Kays...eri'de yetkili servisi var mı, internetten bulamadık. Şikayet değil, amacım problemin çözülmesi çünkü gerçekten çok memnundum. Hem hafif hem çok güzel süpürüyor, günlük kullanım iç

Babaanneme Heifer marka LED'li su ısıtıcısı kettle aldım. LED'i bozuldu ve çalışmıyor. Bulunduğumuz ilçede yetkili tekni...k servisi yok. Yardımcı olabilir misiniz? Satıcı hiç ilgilenmedi, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Atmak da istemiyorum. Umarım sorunum çözülür.
Heifer Powermax süpürgeyi BİM'den aldım. İki hafta kullandım, çalıştırdığımda 10-15 saniye sonra E3 hatası veriyor. Kays...eri'de yetkili servisi var mı, internetten bulamadık. Şikayet değil, amacım problemin çözülmesi çünkü gerçekten çok memnundum. Hem hafif hem çok güzel süpürüyor, günlük kullanım iç
Heifer marka şarjlı süpürge aldım. Aldığım ilk günden beri çekim gücü çok yetersiz, halının üstünde boş gidip geliyor. R...esmen verdiğim parayı çöpe attım, hiç kullanılmıyor. Yetkili servisi arayıp durumu açıkladığımda bana yeni filtre almam gerektiğini ve bunun da garantiye girmediğini söylediler. Üs

Heifer marka dikey elektrikli süpürgem arıza yaptı. Garanti kapsamında şu an yetkili servis olarak iletişim numarası bul...amıyorum BİM'den almıştık nasıl müşteri servisi ile iletişime geçebilirim? BİM mağazasına mi götürmemiz gerekiyor. Yardımcı olur musunuz?
Ürünün Türkiye'nin başkentinde servisi yok. Henüz 1. senesi dolmadan motorla süpürge başlığı arasında gevşeme oldu ve bo...ru süpürürken önce oynamaya, ardından da süpürge başlığı fırçası ve lambası durup çalışmaya başladı. Yetkili servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde kod verip göndermem
BİM den aldığım dik süpürgenin içerisinden şarj adaptörü çıkmadı ve bu durumu bildirdim. Görsel istediler attım ama geri... dönüş sağlanmadı. Yetkili servisi arıyorum sürekli bilgisayar konuşuyor ve müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Sıra bana geldiği an arama sonlandırıyor. Mağdur etmenizin bir anl
5. Ayda BİM'den aldığım Heifer dikey elektrikli süpürge 3. Çalıştırmada durdu. 2 yıl garantisi var şu an ve faturası eli...mde mevcut. Fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ayrıca belgelerden yetkili servis listesine baktığımda gidebileceğim yakınlıkta hiçbir yer yok. Garanti belgesinde yazan servisi
BİM'den almış olduğum Heifer şarjlı dikey süpürgenin toz haznesi kırıldı ve yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.... BİM'e söylediğimizde yetkili servisi arayın diyorlar. Piyasada daha ucuza dikey süpürge varken BİM'e güvenip bu markayı aldık. Ancak BİM sadece satarken müşterinin yanında... Bu m
Heifer dikey süpürge aldım. Süpürge hortumunu takıp 'aç-kapa' düğmesine bastığımda düğme kırıldı. Daha garantisi devam e...derken yetkili servisi aradım. Parça kırılmasını karşılamadıklarını, istenirse parçayı gönderebileceklerini ve kargo ücretini kabul edersem gönderim yapacaklarını söylediler. Mecbu




Heifer saç kurutma makinesini sorunsuz bir şekilde kullandım. Geçen hafta çalışırken aniden pervanesi çıktı sanırım. İçi...nden sesler geliyor. İzmir'de Herhangi bir yetkili servisi bulamadım araştırıyorum sürekli. Gönderebileceğim bir yetkili servis var mı, Yardımcı olur musunuz lütfen?
Heifer şarjlı kablosuz dikey Süpürgemin fırçası dönmüyor Samsunda ikamet ediyorum yetkili servisi yok. Bir senede çalışm...az hale geldi. Urunu nerede ve nasıl tamir ettirebilirim. BİM den alınan ürünlerin yetkili servisi niçin yok veya yaygın değil. Bu markaları kullanmak tüketicinin suçumu yoksa sata
BİM'den aldığım Heifer kablosuz süpürge 1 yıl dolmadan bozuldu. Yetkili servisi oturduğum yerde olmadığı için Yurtiçi Ka...rgo'yla göndermemi istediler. Ben de düzgün bir şekilde gönderdim. Sadece şarj olmuyordu. Şimdi teslim edilen ürünümde kırıklar var. Kesinlikle kullanılamaz hale getirip bu şekilde



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48