to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Yoncalık BİM şubesinden 17 Ağustos 2025 tarihinde Heifer cam kettle (su ısıtıcısı) satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen daha 5. Ay dolmadan, yaklaşık iki gün önce bozuldu. Cihazın ışığı yanıyor ancak suyu ısıtmıyor.
Ürünü aldıktan sonra fişi kaybetmişim, ancak o alışverişe ait banka ekstresi elimde mevcut. Banka ekstresiyle birlikte ürünü aldığım BİM şubesine gittiğimde, mağaza sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, ürün garantili olduğu için firmayla iletişime geçmem gerektiğini söyledi ve herhangi bir sorumluluk kabul etmedi.
Ürün garantili olmasına rağmen internette Heifer’a ait net bir müşteri hizmetleri veya iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle garanti kapsamında tamir veya değişim sürecini başlatamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumda kaldım.
Banka ekstresi ve garanti kapsamında, bozuk ürünümün onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, ayrıca BİM ve ilgili firmanın bu konuda bana net bir çözüm ve iletişim kanalı sunmasını talep ediyorum.
Heifer markasına ait cam kettle ürünüm, yaklaşık 6 ay önce aniden çalışmamaya başladı ve ışıkları da yanmıyor. Ürünü İzmir Bornova Mahallesi Yeşilova şubesindeki BİM mağazasından satın almıştım. Faturamı kaybettim, bu nedenle elimde belge yok. Ürünü aldıktan bir süre sonra hiçbir uyarı vermeden tama...
BİM mağazasından aldığım Heifer marka çay makinesi, yaklaşık bir ay düzenli kullandıktan sonra arızalandı. Ürünün su ısıtma özelliği çalışmamaya başladı ve tuşları da tepki vermiyor. Satın aldığımda garanti ve fiş belgelerini sakladım. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece 'sabah...
Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe’deki BİM şubesinden 01.08.2025 tarihinde Heifer marka cam kettle satın aldım. Ürün, daha 6 ay bile olmadan bozuldu; şu anda ışıkları yanmasına rağmen suyu ısıtmıyor. Ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüğümde, sorumluluğun kendilerinde olmadığını, Heifer markasıyla mu...
25.10.2025 tarihinde BİM Susurluk/Balıkesir şubesinden Heifer Chef's Midi Blender Set, model 807, 1800 watt blender setini 1490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, ilk kullanımımı 30 Kasım’da yaptım ve daha ilk denememde motorun arızalı olduğunu fark ettim. Blender yaklaşık bir dakika ...
Heifer marka blenderı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 10 kez çalıştırdım. Dün ürünü fişe taktığımda önce yanık bir koku geldi, ardından "pof" diye bir sesle birlikte duman yükseldi. Hemen fişi prizden çektim ve blenderın ucunu çıkardım, çıkan duman tamamen dışarı çıktı. Ne olduğu...
Yorumlar