to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Kettle’ın Kısa Sürede Isıtma Sorunu Ve Tamir Talebi
Ankara Çankaya Güvenlik Caddesi’indeki BİM şubesinden aldığım Heifer gk 0001 model kettle’ı yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Bugün ürünü çalıştırmak istediğimde ışığı yanmasına rağmen suyu ısıtmadığını fark ettim ve ürün hiç ısıtma yapmıyor.
Markanın yaygın bir hizmet ağı olmadığını bildiğim için henüz ne mağazaya ne de Heifer’e başvurmadım. Fiş ve faturam maalesef elimde değil ancak ürünün çok kısa sürede arıza yapması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Heifer marka gk 0001 model kettle’ın tamir edilmesini, arızasının giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Gül Hanım, Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ile ilgili yaşadığınız sorun için Şikayet ve adres bilgileri yazarak yurtiçi kargo ile 686724448’nolu kod ile ücretsiz bir şekilde Gebze Kocaeli olarak gönderin mutlaka not kağıdına açık adres bilginizi yazın ürün içerisine koyunuz gönderiniz garantisi süresi kapsamında en kısa sürede sorun çözülüp tarafınıza tekrar gönderelim yapalıcaktır.
Garanti süresi ne kadar
2 YIL EFENDİM FİŞİNİZ ELİNİZDE BULUNMASI GEREKİYOR
Faturam yok yani bu da hiçbir şey yapmıyacaksınuz anlamına geliyor sattığınız ürün sahip çıkmıyorsunuz mağazanız yok ki fişi bulayım BİM'den diğer alışverişleriin arasında alınmış bir ürün bir dahada bu markanın herhangi bir ürününü almayacağım yine BİM mağazasına bir sürü ürününüz gelmiş hiçbiri alınmamamlı
Heifer gk 0001 kettle'ım 4 ayda arızalandı, ışığı yanıyor ama suyu ısıtmıyor. Tamir‑düzeltme talep ediyorum ancak henüz bir çözüm alamadım ve bu durumu başkalarına bildirmek istiyorum.
Muhata olacağım bir servis hizmeti yoksa satmayın bu ürünü fiş yoksa ya da garanti bittiyse diye işin içinden çıkamazsınız parasıyla belki tamir hizmeti istiyorum şu anda hala BİM mağazalarında sürekli bu markanın ürünü satılıyor BİM mağzalarınada şikayet yazacağım
