to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize merkezden Rize-Artvin Havalimanı’na gitmek için 7.30’da Havaş durağında beklemeye başladım. 7.45’te gelmesi gereken Havaş otobüsü gelmediği için endişelendim ve yaklaşık 8.18’de Havaş müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana uçağın iptal edildiği söylendi. Yaklaşık 8.40 civarında Havaş otob...
26.03.2026 tarihinde saat 05.45’teki uçuşum için Giresun Limanı’ndan Ordu–Giresun Havalimanı’na Havaş servisini kullanmak istedim. Bu hatta Giresun Limanı kalkışlı Havaş servisinin 01.20’de planlandığı belirtiliyor. Uçuştan yaklaşık 4 saat önce yapılan bu servis planlaması, yolcuları gereksiz yere s...
22 Mart Pazar günü sabah saat 07:20’de İstanbul Havalimanı – Halkalı seferinde, Havaş otobüsünün şoförü nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Soğuk havada otobüsün önünde beklememize rağmen şoför yaklaşık 15 dakika boyunca kapıyı açmadı, “5 dakika sonra açacağım” diyerek oyaladı ve bizi dışarıda b...
10 dakika önce Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kadıköy’e gitmek için Havaş otobüsüne bindim. Bilet ücretinin 270 TL olduğunu bilmeme rağmen, otobüs içindeki görevli kart ile ödemelerde 350 TL alındığını, kartlı ödemelerde komisyon kesildiğini söyledi. Temassız kartımla ödeme yapmak istediğimde bu yük...
18 Mart 2026 gecesi saat 01.50 civarında Trabzon Havalimanı’na iniş yaptım ve Rize’ye gitmek için Havaş Trabzon Havalimanı – Rize hattı otobüsüne yöneldim. 300 TL ödeyerek biletimi aldım ancak otobüse geçtiğimde aracın tamamen dolu olduğunu, hatta 3 kadın yolcunun ayakta kaldığını gördüm. Bu yolcula...
Havaş’ı İzmir–Aydın ve Aydın–İzmir seferlerinde düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. En az son 3 aydır her binişimde dikkatimi çeken bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 480 TL bilet ücreti ödememize rağmen, yolculuk boyunca yolculara bir bardak su bile ikram edilmiyor. Bu güzergahta sürekli s...
18.04.2026 tarihinde saat 15:00 otobüsüyle Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Taksim’e giden Havaş otobüsüne bindim. Şoför kişi başı ücretin 440 TL olduğunu söyledi. Eşimle birlikte bineceğimizi, ödemeyi de Paracard ile yapacağımı belirttim. Bunun üzerine kartla ödeme için kişi başı 100 TL fark alınacağı...
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Hatay – Adana hattında Havaş ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimi online olarak satın aldım, ardından servisin nereden kalkacağını öğrenmek için kendilerini aradım ve belirtilen yere yaklaşık 1 saat öncesinden gidip durakta beklemeye başladım....
16.03.2026 tarihinde saat 16.16 civarında Ağrı Havalimanı’nda Havaş şehir transfer hizmetini kullanmak için bilet aldık. UFQN7M referans numaralı seyahat için toplamda 6000 küsur tl ödeme yaptım ve yaklaşık 30 kişi bu seferle şehir merkezine gitmeyi bekliyorduk. Aracın kalkış saati geldiğinde Havaş...
9 Mart tarihinde Royal Jordanian Airlines ile yaptığım aktarmalı uçuş sonrası İstanbul Havalimanı’na iniş yaptım. Uçuş sonunda orta boy bir valizim ve bebek arabam teslim edilmedi. Aktarmalı geldiğim için Havaş görevlileriyle birlikte kayıp bagaj formu doldurdum ve bana istrj23363 numaralı dosyayı v...
8 Mart 2026 tarihinde saat 10.15’te Artvin’den Ankara’ya olan uçağıma, check-in ve dijital biletlememi önceden yaparak hazırlanmıştım. Hopa’da, havaalanına Havaş ile gideceğimi düşünerek saat 09.20’de özellikle minibüs duraklarında değil, Havaş durağında indim. Ancak durağa indiğimde iki tane boş H...
Ordu Giresun Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra Havaş servisini kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize bir sonraki uçağın bir saat sonra ineceği ve araç dolmadan servisin kalkmayacağı söylendi. Bu bilgi bize uçaktan inmeden önce ya da bilet alırken verilmedi; sonradan öğrenmiş olduk....
Gaziantep’te Havaş’ın Havalimanı–otogar arası servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet sitelerinde her 30 dakikada bir sefer olduğu bilgisi yer aldığı için 03.05.2026 tarihinde otogara bu bilgiye güvenerek gittim. Ancak gittiğimde hiçbir araç yoktu. Saat yaklaşık 08:00 civar...
4.03.2026 tarihinde akşam saat 17.00’de Ankara AŞTİ’den Havaş servisine binerek Ankara Havalimanı’na gitmek üzere yola çıktım. Uçağıma yaklaşık 3 saat olduğu için süre açısından herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünürken, yaşananlar sonucunda tüm planım altüst oldu ve uçağımı kaçırdım. Yol boyunc...
25.02.2026 tarihinde Adana Havalimanı’na saat 02.10’da iniş yapan uçağımızın ardından Havaş Adana–Mersin servis hattını kullanmak istedik. Ancak Mersin’e gidecek olan ilk Havaş aracının kapasitesi dolu olduğu için bizi yaklaşık bir saat sonra kalkacağı söylenen bir sonraki sefere yönlendirdiler ve y...
21.02.2026 gecesi saat 03.00 civarında Aydın otogarından Havaş ile seyahat etmek için ödeme yapmak istediğimde QR ile ödeme kullanmak istedim. Görevli, QR ödeme geçmiyor diyerek benden mutlaka kartla ödeme yapmamı istedi. Gece o saatte yanımda kartım olmasa araca binemeyeceğimi söylemesi ve “git par...
17 Şubat’ta saat 18.00’den itibaren Ankara Anka Mall karşısındaki Havaş durağında Esenboğa Havalimanı’na gidecek seferi bekliyorum. Hem çevremdeki kişiler hem de oradaki çalışanlar buradan sefer olduğunu söyledi, ancak saatlerdir hiçbir araç gelmedi ve ortada muhatap olabileceğim kimse yok. Web sit...
14 Şubat akşamı Trabzon Havalimanı – Beşirli hattında çalışan 61s 1370 plakalı Havaş minibüsüne uçaktan indikten sonra bindim. Öncelikle aracın dolması için oldukça uzun süre bekletildik ve bu süre boyunca kimseden ödeme alınmadı. Araç tamamen dolduktan sonra tüm yolculardan tek tek ödeme alınmaya b...
8 Şubat 2026 saat 12.15’te Urfa Havalimanı’ndan şehir yönüne giden Havaş otobüsüne engelli sporcumla birlikte bindim. Kendisi engelli sporcu olduğu için ben de refakatçi antrenör olarak yanındaydım. Buna rağmen benden refakatçi ücreti alınmayıp tam ücret alınarak 190 TL tahsil edildi. Engelli bir s...
Trabzon Havalimanı ulaşımından sorumlu Havaş Firması hakkında Yaklaşık 1 saat 25 dakika süren Antalya‑Trabzon uçuşumun ardından, 7 Şubat Cumartesi günü saat 08.45‑09.45 aralığında yalnızca 30 km’lik Trabzon‑Araklı mesafesi için araç içinde yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Aracın ne zaman hareke...
31.01 günü Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız Roma İstanbul aktarmalı Ankara (PC1224, PC2678) uçuşumuz önce 1,5 saat rötar yapmıştır (Bu resmi saattir. Uçağın gelmesi, temizlenmesi ve kalkması ile gerçek rötar 2 saatten fazladır.) Sonrasında da Ankara dan valizlerimizi almak için yaklaşık 2-2,5 saa...
1 Şubat 2026 sabahı saat 08.00 civarında İstanbul’dan Konya Havalimanı’na geldim. Havalimanında sadece 2 tane Havaş aracı çalıştırıldığını, onların da küçük minibüs tarzı araçlar olduğunu gördüm. Saat 08.30’daki Havaş seferleri tamamen dolduğunda, bir sonraki Havaş’ın ancak 15.30’da geleceği söylend...
Bugün yaklaşık bir saat önce eşimle birlikte İstanbul Havalimanı’na indim, bagaj bandından valizimi aldığımda özellikle kontrol ettim ve hiçbir sorun yoktu. Ardından eşimle birlikte 8 numaralı perondan Beylikdüzü yönüne giden Havaş aracına bindik, valizim bu esnada bagaj kısmına sağlam şekilde yerle...
30.01.2026 sabahı saat 07.15'te Konya Havaş seferi ile Konya şehir merkezi Alaaddin bölgesinden Konya Havalimanı’na gitmek istedim. İnternet sitenizde duraklar “Alaaddin – Zafer – Kültürpark” şeklinde yazıyordu, bu nedenle Alaaddin’de bekledim. Araç gelmeyince sitede yazan cep numarasını aradım, tel...
Havaş, sermayesinin tamamına yakınını sağlayan Türk Hava Yolları A.O'nun öncülüğünde 1958 yılında kurulmuştur. İlerleyen yıllarda Usaş A.Ş. çatısı altında yürütülen ikram ve yer hizmetleri faaliyetleri ikiye ayrılarak, bu doğrultuda yer hizmetlerini gerçekleştirmek üzere Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.) kurulmuştur. Uçak ikram hizmetleri ise Usaş bünyesinde yürütülmeye devam etmiştir. Havaş, Türkiye’de yer hizmetlerinde faaliyette bulunmak üzere kurulan ve günümüzde de halen bu faaliyetlerini sürdüren ilk kuruluş olma özelliğine sahiptir. Bir havayolunun, havalimanlarında ihtiyaç duyacağı her türlü yer hizmeti ihtiyacını karşılayacak şekilde teşkilatlanan Havaş, geniş bir hizmet ve sorumluluk listesini yerine getirmektedir. Farklı illerde milyonlarca yolcuyu hizmetleriyle buluşturan Havaş ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Havaş kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Havaş İzmir, İstanbul, Ankara, Adana, Antalya, Bodrum, Dalaman, Gaziantep, Trabzon, Kayseri, Kastamonu, Konya, Şanlıurfa, Sivas, Adıyaman, Muş, Elazığ, Batman, Nevşehir, Sinop, Ağrı, Kütahya, Siirt gibi noktalar olmak üzere yurt içinde toplamda 28 havalimanında; yurt dışında ise toplam 2 istasyonda hizmet vermektedir. Havaş, bir havayolunun havalimanlarında ihtiyaç duyacağı her türlü hizmet ve ihtiyacı karşılayacak şekilde teşkilatlanmıştır. IATA (Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği) Yer Hizmetleri Anlaşması kapsamında tanımlandığı şekliyle Havaş’ın hizmetlerini şu şekilde sıralamak mümkündür: yolcu hizmetleri, ramp hizmetleri, kargo ve posta hizmetleri, uçuş operasyonları / yük kontrol haberleşme hizmetleri, temsil ve gözetim hizmetleri. Havaş’ın havalimanı ile şehir merkezi arasında uçak konforuna sahip otobüsleri ile yolcu taşımacılığı hizmeti sunduğu iller havalimanları ise; Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum, Dalaman, Elazığ, Gaziantep, Gazipaşa-Alanya, Hatay, Hopa, Kayseri, Konya, Malatya, Ordu-Giresun, Trabzon, Samsun, Sivas, Şanlıurfa, Erzincan ve Mardin Havalimanlarıdır. Bu havalimanlarından birinde yolculuk yapacaksanız ücretli Havaş hizmetinden faydalanarak, uçuşun gerçekleşeceği kapıya kadar konforlu bir şekilde ulaşım sağlayabilirsiniz. Dünya genelinde 200’ü aşkın havayolundan oluşan ayrıcalıklı bir müşteri portföyüne sahip olan Havaş, sunduğu kaliteli hizmetiyle müşteri memnuniyetini sürekli yükseltmeyi hedeflemektedir. Öyle ki, Havaş’ın 2000 yılında "hizmette etkinlik ve verimlilik" prensibiyle oluşturduğu Kalite Yönetim Sistemi, uluslararası akreditasyona sahip BSI (British Standards Institution) tarafından sertifikalandırılmıştır.
Havaş ile şehir merkezinden havalimanına ya da havalimanından şehir merkezine olacak şekilde konforlu bir ulaşım sağlayabilirsiniz. Bunun için Havaş hareket noktaları, hareket saatleri ve ücretlerini detaylı bir şekilde Havaş ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Havaş iletişim kanalları arasında; Havaş çağrı merkezi numarasını arama ya da ilgili birimin telefon numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz her türlü konudaki Havaş şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.