Havaş Trafik Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşımıyla Uçuşumu Kaçırdım

4.03.2026 tarihinde akşam saat 17.00’de Ankara AŞTİ’den Havaş servisine binerek Ankara Havalimanı’na gitmek üzere yola çıktım. Uçağıma yaklaşık 3 saat olduğu için süre açısından herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünürken, yaşananlar sonucunda tüm planım altüst oldu ve uçağımı kaçırdım.

Yol boyunca ciddi bir trafik yoğunluğu vardı ve buna ek olarak seyir halindeyken araca arkadan hafif bir çarpma yaşandı. Kaza çok büyük olmamasına rağmen süreç daha da uzadı ve bu gecikmeler yüzünden havalimanına zamanında varamadım. Sonucunda uçak biletim yandı ve seyahatimi gerçekleştiremedim.

Durumu Havaş görevlilerine ilettiğimde “trafik bizi bağlamaz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir firmanın, bu kadar kritik bir hizmet verirken yaşanan gecikme ve mağduriyet karşısında tamamen ilgisiz kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, uçağımı kaçırmama sebep olan bu sefer nedeniyle yanmış olan uçak biletimin bedelinin Havaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum.