Kısa Mesafede 1 Saat Bekletilen Havaş Hizmeti Ve Fahiş Ücret

Trabzon Havalimanı ulaşımından sorumlu Havaş Firması hakkında
Yaklaşık 1 saat 25 dakika süren Antalya‑Trabzon uçuşumun ardından, 7 Şubat Cumartesi günü saat 08.45‑09.45 aralığında yalnızca 30 km’lik Trabzon‑Araklı mesafesi için araç içinde yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik.

Aracın ne zaman hareket edeceğini sorduğumda “yolcu çıkışlarını bekliyoruz” cevabı verildi. Oysa insanlar gece gündüz yolculuk yapıyor, kimi cenazeye yetişmeye, kimi iş görüşmesine gitmeye çalışıyor. Buna rağmen hiçbir hassasiyet gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmemizin makul ya da kabul edilebilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum.

Sunulan hizmetin bu denli yetersiz olmasına rağmen uygulanan fahiş fiyat politikası durumu daha da kabul edilemez hâle getiriyor. Kısa bir mesafe için hem bu kadar uzun süre bekletilmek hem de yüksek ücret ödemek, verilen hizmeti beklentilerin çok uzağına taşıyor ve inanılır gibi değil. Bu büyüklükte bir firmanın yolcusunu mağdur etmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Umarım bir çözüm bulunur.

Havaş’ın özellikle Trabzon Havalimanı‑Araklı hattında sefer planlamasını ve bekleme sürelerini gözden geçirmesini, yolcu bekleme süresine makul bir üst sınır getirmesini ve gece‑gündüz fark etmeksizin acil işi olan yolcuları mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca fiyat politikasının da sunulan hizmet kalitesine uygun, makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.