Havaş Transferinde Valizim Kırıldı Ve Yırtıldı

Bugün yaklaşık bir saat önce eşimle birlikte İstanbul Havalimanı’na indim, bagaj bandından valizimi aldığımda özellikle kontrol ettim ve hiçbir sorun yoktu. Ardından eşimle birlikte 8 numaralı perondan Beylikdüzü yönüne giden Havaş aracına bindik, valizim bu esnada bagaj kısmına sağlam şekilde yerleştirildi. Valizi teslim ederken içinde bal olduğunu özellikle görevliye ilettim.

Marmara Park durağında indiğimizde valizimi tekrar aldığımda yan kolunun kırıldığını, diğer yarısının yırtıldığını ve üst bölümünde de belirgin bir kırılma olduğunu gördüm. Valizim Cap Polos marka olup, bu hasarlar tamamen Havaş’ın taşıma sürecinde oluşmuştur ve içinde bal olduğunu belirtmeme rağmen bu özen gösterilmemiştir.

Durumu hemen görevliye bildirdim, bana “şikayet edin” denildi ancak başka bir çözüm veya destek sunulmadı. Hiçbir aşamada valizimde sorun yokken, Havaş’la yaptığım bu kısa transfer sonucunda valizimin bu hale gelmiş olmasını kabul etmiyorum.

Valizimin gördüğü zararın Havaş tarafından karşılanmasını, gerekirse tamirinin yaptırılmasını ya da kullanılamaz durumdaysa yeni, eşdeğer bir valizle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2.500–3.000 TL ödediğim bu valizi, Havaş’ın taşıma esnasındaki ihmali yüzünden tekrar aynı ücreti vererek almak zorunda kalmak istemiyorum.