Havaş’ın Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Çözüm Yoksunluğu Nedeniyle 1.420 TL Taksi Masrafı

Gaziantep’te Havaş’ın Havalimanı–otogar arası servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet sitelerinde her 30 dakikada bir sefer olduğu bilgisi yer aldığı için 03.05.2026 tarihinde otogara bu bilgiye güvenerek gittim. Ancak gittiğimde hiçbir araç yoktu. Saat yaklaşık 08:00 civarıydı ve Havaş’ı aradığımda bir sonraki aracın 09:45’te otogardan kalkacağını söylediler. 11:30’da uçağım olduğu için bu saate kadar beklersem uçağıma yetişemeyeceğim çok açıktı.

Telefonla görüştüğüm görevli, Seyrantepe Üstgeçidi’nin oradan bir araç geçeceğini, oraya yetişebilirsem binebileceğimi, yetişemezsem uçağımı kaçıracağımı ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. Ne internet sitesindeki sefer bilgileri gerçeği yansıtıyordu ne de görevli çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım ve etraftaki birçok kişinin de aynı şekilde mağdur olduğunu bizzat gördüm.

Uçağıma yetişebilmek için mecburen taksiyle havalimanına gitmek zorunda kaldım ve 1420 TL taksi ücreti ödedim. Havaş’ın yanlış/eksik sefer bilgilendirmesi ve yetersiz hizmeti nedeniyle katlandığım bu masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gaziantep’te Havalimanı–otogar servis seferlerinin saatlerinin net, doğru ve güncel şekilde paylaşılmasını ve buna uygun düzenli sefer yapılmasını istiyorum. Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nin de bu konuyla ilgilenerek vatandaşların sürekli aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçmesini bekliyorum.