to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’te Havaş’ın Havalimanı–otogar arası servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet sitelerinde her 30 dakikada bir sefer olduğu bilgisi yer aldığı için 03.05.2026 tarihinde otogara bu bilgiye güvenerek gittim. Ancak gittiğimde hiçbir araç yoktu. Saat yaklaşık 08:00 civarıydı ve Havaş’ı aradığımda bir sonraki aracın 09:45’te otogardan kalkacağını söylediler. 11:30’da uçağım olduğu için bu saate kadar beklersem uçağıma yetişemeyeceğim çok açıktı.
Telefonla görüştüğüm görevli, Seyrantepe Üstgeçidi’nin oradan bir araç geçeceğini, oraya yetişebilirsem binebileceğimi, yetişemezsem uçağımı kaçıracağımı ve yapacak bir şey olmadığını söyledi. Ne internet sitesindeki sefer bilgileri gerçeği yansıtıyordu ne de görevli çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım ve etraftaki birçok kişinin de aynı şekilde mağdur olduğunu bizzat gördüm.
Uçağıma yetişebilmek için mecburen taksiyle havalimanına gitmek zorunda kaldım ve 1420 TL taksi ücreti ödedim. Havaş’ın yanlış/eksik sefer bilgilendirmesi ve yetersiz hizmeti nedeniyle katlandığım bu masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gaziantep’te Havalimanı–otogar servis seferlerinin saatlerinin net, doğru ve güncel şekilde paylaşılmasını ve buna uygun düzenli sefer yapılmasını istiyorum. Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nin de bu konuyla ilgilenerek vatandaşların sürekli aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçmesini bekliyorum.
13 Aralık 2025 sabahı saat 07.20’de Konya Otogar’dan Havaş ile havalimanına gitmek için plan yaptım. İnternette Havaş’ın sadece ilk duraktan (Anıt) kalkış saati yazıyor, otogara kaçta geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Otogardaki taksicilere ve güvenliğe sordum, net bir saat söyleyemediler; hatta ...
16.11.2025 tarihinde saat 17:00’de, internet sitesindeki bilgilere güvenerek Aydın Otogarı 1 numaralı peronda Havaş aracını beklemeye başladım. Ancak otobüs, belirtilen peron yerine otogarda farklı bir noktadan hareket etti ve yetişemeden aracı kaçırdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın Aydın...
25.02.2026 tarihinde Adana Havalimanı’na saat 02.10’da iniş yapan uçağımızın ardından Havaş Adana–Mersin servis hattını kullanmak istedik. Ancak Mersin’e gidecek olan ilk Havaş aracının kapasitesi dolu olduğu için bizi yaklaşık bir saat sonra kalkacağı söylenen bir sonraki sefere yönlendirdiler ve y...
1 Ocak 2026 tarihinde Borçka’dan Rize‑Artvin Havalimanı’na giden Havaş servisini kullanmak üzere, uçuş saatime göre planlama yaptım. Müşteri hizmetlerini toplamda üç defa aradım ve her seferinde servisin kalkış saatinin 05.45 olduğu söylendi. Buna güvenerek 05.00’te durakta hazır bulundum. Ancak şof...
İzmir Havaş, 1 Temmuz 2024 saat 11 de havalimanında çıkıp Havaş firmasını bekledim, bir yetkili bulmak mucizeydi ama ben buldum, otogara hangi araç gidecek diye sordum, bana saat 15.30 a kadar servis yok dedi. Nasıl olur bu dedim ben Malatya ve Gaziantep gibi havalimanlarında da kullandım. O esnada ...
Yorumlar