Havaş’ın Yanlış Bilgisi Nedeniyle 2.500 TL Ekstra Masraf

25 Eylül 2026 tarihinde İzmir’de Havaş ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Urla’dan havalimanına gitmek için Havaş çağrı merkezini 0850 222 04 87 numaralı hattan aradım ve özellikle Urla’dan her saat başı servis olup olmadığını sordum. Telefonda bana Urla’dan her saat başı Havaş servisi olduğu bilgisi net bir şekilde verildi.

Bu bilgiye güvenerek planımı yaptım ve Urla’ya geldiğimde saat 12.30 civarında aslında böyle bir servisin olmadığını öğrendim. Verilen yanlış bilgi nedeniyle havalimanına zamanında gidebilmek için ulaşımımı taksi ile sağlamak zorunda kaldım ve bu nedenle 2.500 TL ekstra masraf yaptım. Eğer çağrı merkezinden doğru bilgi verilmiş olsaydı, bu masrafı yapmak zorunda kalmayacaktım. Konu ile ilgili Havaş’a e‑posta yoluyla da başvurdum ancak tarafıma böyle bir bilginin verilmediği iddia edildi; oysa çağrı kaydı ve ekran görüntülerim bunun aksini göstermektedir.

Havaş’ın verdiği yanlış bilginin sebep olduğu 2.500 TL’lik maddi kaybımın karşılanmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.