to read complaints and reviews, or file yours.Esenboğa Havalimanı Havaş Otobüsünde Yaşlı Yolcuya Hakaret Ve Tehdit
08.10.2026 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya 10:55 uçağı ile geldikten sonra, Esenboğa Havalimanı iç hatlar çıkışından Havaş Batıkent otobüsüne bindim. Kalkışın 15–20 dakika sonra olacağı söylendiği için eşyalarımı koltuğun üzerine bırakıp kısa süreliğine araçtan indim. Yaklaşık 70 yaşında bir yolcu olarak yeniden araca bindiğimde, eşyalarımın bulunduğu koltuğa oturmak istediğimde bilet kesen personel B**** Ş****, yeriniz doldu diyerek yüksek sesle beni arkaya oturmam için azarladı.
O sırada cenazem sebebiyle zaten ağlıyor durumdaydım. Buna rağmen ilgili personel, “Ağlamadan konuş, atarım seni araçtan” gibi son derece saygısız ve incitici ifadeler kullandı, ne yaşadığımı, neden ağladığını sorma gereği bile duymadan onlarca kişinin önünde beni rencide etti. Kullandığı hakaret içerikli sözler ve tavrı nedeniyle neredeyse fiziksel bir temas yaşanacak noktaya geldiğinden, sadece ortam daha fazla gerilmesin diye söylediklerine sessiz kalarak yerimi değiştirmek zorunda kaldım.
Esenboğa Havalimanı kalkışlı, plakası 7905 olan bu Havaş otobüsünde yaşadığım bu davranışı asla kabul etmiyorum. Yaşlı bir yolcuya, hele ki cenaze gibi son derece hassas bir durumda olan birine bu şekilde bağıran, tehditkar konuşan ve hakaret eden bir personelin, şirket disiplin kuralları çerçevesinde gereken en ağır şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve sonucundan tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
