to read complaints and reviews, or file yours.
01.04.2026 tarihinde Hattuşa Termal Güre Kazdağları tesisine giriş yaptım ve 10‑204 numaralı odada konaklamaya başladım.... Odaya girdiğimde iki klimanın da çalışmadığını, musluk bataryasını açtığımda her yerden su aktığını, banyoda bulunan Vileda’nın balçık renginde, kötü kokulu ve hijyen açısından so
01.04.2026 tarihinde saat 10:36’da Turkcell hattıma 0312 955 20 13 numaralı hattan arama yapıldı. O sırada aramanın bir ...kargo firması olabileceğini düşünerek telefona cevap verdim. Arayan taraf “m ç ile mi görüşüyorum?” şeklinde hitap edince “Evet” ya da benzeri onaylayıcı bir ifade kullanmış olabil
03.04.2026 tarihinde saat 10.24’te 03129552013 numaralı sabit hattan beni arayan ve kendisini Hattuşa Termal Otel ile il...işkili gibi tanıtan bir telesekreter, hattın Hattuşa Termal olduğunu söyleyerek ad soyad teyidi yapmaya çalışır şekilde konuşmuştur. Bu aramanın içeriği ve üslubu, kişisel bilgiler
Hattuşa Vacation Thermal Erzin tesisinde bayram zamanı yaptıkları çekilişte 2 gece 3 gün Erzin’de tatil kazandığım söyle...ndi. 28.03.2026 tarihinde, ikiz küçük kızlarımı da alarak bu hediyeyle ilgili gün belirlemek ve kağıdımı almak için tesise davet edildim ve kendi imkanlarımla gidip geldim, tüm gün
Hattuşa Termal’de doldurduğum hediye tatil formu sonrasında formun üzerinde yazan mail adresine göndermem istendi, ancak... mail adresine hiçbir şekilde mail gitmiyor. Sistem hata veriyor ve formu iletemiyorum. Bunun üzerine 07 Şubat 2026 tarihinden itibaren firmayı defalarca aradım, her seferinde bana
30 Mart Pazartesi giriş yaptığımız ve 31 Mart Salı günü çıkış yaptığımız Hattuşa Ankara’da ciddi hijyen problemleri yaşa...dık. İki kişi konakladığımız tesiste yemeklerle ilgili gördüklerimiz hem mide bulandırıcı hem de sağlık açısından endişe vericiydi. Öncelikle tavuk yemeği bir önceki günden kalmış
29–30–31 Mart tarihlerinde Hattuşa Termal Ankara’da 2 gece 3 gün konaklama ücreti ödeyerek tesiste kaldım. Ancak özellik...le yemeklerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Restoranda dünden kalan yemeklerin tekrar tekrar servis edildiğini fark ettim. Yeşilliklerin içinden sinek çıktı, simitler taş gibi se
Bugün 0 312 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. Yapay zeka ile konuşur gibi bir sistem devreye girdi, ismimi ve... soy ismimi sorup “evet” dememi sağladı. Arama sırasında Hatay Erzin ifadesi geçti ve sözde anket yapacaklarını söyleyerek benden onay almaya çalıştılar. Bu aramaya dair hiçbir şe
29.03.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal ile ilgili yaşadığım bir haksızlık girişimini ve sonrasındaki saygısız yak...laşımı paylaşmak istiyorum. Daha önce bu tatil köyü hakkında bilgim vardı, sosyal medyada (Facebook’ta) karşıma çıkan bir reklam sonrası aranmıştım. Yorumları okuyunca, hakkındaki
Hattuşa Termal Otel adına aradığını söyleyen kişiler tarafından 0507********98 ve 0542********16 numaralı hatlardan defa...larca kez rahatsız ediliyorum. Termal otelde yemek verileceği, Gaziantep Sankopark önünden pazar günü saat 10.00’da araç kalkacağı ve tatil hakkı kazandığım söyleniyor; ancak böyle
21.03.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Kazdağları’ndaki Hattuşa Termal Tatil Köyü’nde eşim G**** B**** adına devremülk h...issesi kapsamında 10 yıllık bir sözleşme imzaladık ve bu sözleşme karşılığında kredi kartımla 210.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde cayma hakkımızın bulunduğu ya
28.03.2026 tarihinde sabah saat 08:02 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı telefondan arandım. O sırada uyuyor olduğum... için düşünmeden telefonu açtım. Karşımdaki kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek “m y ile mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben de refleksle “evet benim” diyerek teyit etti
Hattuşa Termal Erzin oteline RCL sistemine üye olmak için Ekim ayında kayıt olduk. Kayıt aşamasında bize belirli bir öde...me planı çıkarıldı ve RCL üyeliğimizin, Ocak ayında otelde bir hafta konaklayıp ücretini ödedikten sonra aktif edileceği açıkça söylendi. Bu şartlara güvenerek hem üyelik ücretini
22.03.2026 tarihinde Balıkesir Güre’de bulunan Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları tesisinde devre tatil sözleşmesi... imzaladım. Aynı gün, imzadan yaklaşık bir saat sonra cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal ettirmek için hem telefonla aradım hem de tekrar tesise geri gittim. Orada bana o
Hattuşa Hotel’de gerçekleştirdiğim konaklama maalesef tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Otelin sunduğu hizmetler ...kesinlikle beklentilerin altında kaldı. Özellikle temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı; odalar hijyenik değildi ve genel alanların bakımı yetersizdi. Ayrıca personelin ilgisi
Bursa’dan tarafımızı alarak Kazdağları’nda bulunan Hattuşa Termal tesislerine devremülk tanıtımı amacıyla götürdüler. Yo...l boyunca ve tanıtım sırasında katılım sağlamamız karşılığında bize 3 gün 2 gece ücretsiz tatil hakkı verileceği söylendi. Bu vaat üzerine programa katılım sağladık ve tesisleri ge
19–22 Mart tarihleri arasında Hattuşa Vacation Thermal Club Güre tesisinde ailemle konaklama yaptık. Ancak konaklamamız ...süresince yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımızı ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek isterim. Otel genelindeki aşırı yoğunluk, hijye
19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Ramazan Bayramı tatili için Balıkesir Güre’deki Hattuşa tesisinde, 25456 numaralı oda...da konakladık. Ne yazık ki tesis, ödediğimiz 33 bin TL’lik ücrete ve beklentimize kesinlikle karşılık vermedi. Tesiste hijyen neredeyse yoktu, personel özensizdi ve yaşadığımız pro
21.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Hattuşaş Termal’e giriş yaptık, ancak otel o kadar bakımsız ve kirliydi ki hay...atımda gördüğüm en kötü otellerden biriyle karşılaştığımı söylemek zorundayım. Odaya girdiğimizde ne havlu ne de şampuan vardı, temizlikle ilgili en temel ihtiyaçlar bile düşünülme
Yaklaşık 4 ay önce Hattuşa Termal Otel Saray adına Tekirdağ Saray’da düzenlenen bir seminere, “bedava çekilişten 2 gün 3... gece tatil kazandınız” denilerek davet edildim. Akşam saat 7’de başlayan tanıtım, her masaya bir tanıtım personeli yerleştirilerek gece 12’ye kadar sürdü ve adeta kimseyi salondan
19.03.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Hattuşa Termal Otel Güre’nin dış kapısındaki ilk kontrol giriş kapısında görev... yapan güvenlik görevlileri nedeniyle mağdur oldum. Otelde çalışan bir arkadaşıma kargo gönderdim, ancak kapıdaki güvenlik görevlileri, “Bizde böyle biri çalışmıyor, çalıştığı biri
14.03.2026 tarihinde Hattuşa Havza tesisinde 1+1 oda, bir haftalık devre tatil sözleşmesi imzaladım ve bu kapsamda kredi... kartımdan 150.000 TL tahsilat yapıldı. İşlem sırasında yoğun ikna çabasıyla hızlıca sözleşme imzalatıldı ve ödeme alındı. Sözleşme/müşteri numaram 400142’dir. Durumu değerlendird
15.03.2026 tarihinde Hattuşa’dan devre tatil sözleşmesi imzaladım ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleşti...rdim. Sözleşmeye ait numaram 500355’tir. Kanuni 15 günlük cayma süresi içinde, 16.03.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve devre tatili devretmek değil, tamamen iptal ettirip
0850 304 0495 numaralı hattan bugün saat 18.38’de arandım. Arayan kişi kendisini Hattuşa Termal tatil köyünden aradığını... söyleyerek önce “müsait misiniz” diye sordu. Bu aramanın içerik olarak belirsiz olması ve kendisini bu şekilde tanıtması nedeniyle dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşündüm ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92