to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde saat 13:55’te, 0 312 963 27 95 numaralı hattan “Erzin Hattuşa Termal Otel anket kampanyası” için ar...andığımı söyleyerek beni adım ve soyadımla hitap ederek aradılar. O sırada çalıştığımı, müsait olmadığımı belirttim ve herhangi bir bilgi paylaşmadım. Ancak ismimle hitap ettikleri
Hattuşa Termal Otel Erzin ile devre tatil sözleşmesi imzaladım, ancak yasal cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden dönmek ...istedim. Bu kapsamda cayma bildirimi ve iptal talebimi, resmi kurallara uygun şekilde 06.01.2026 tarihinde PTT taahhütlü posta ile kendilerine gönderdim. Bu süreçten sonra firmayı
Hatay Erzin Hattuşa Termal Otel ile bugüne kadar hiçbir rezervasyon, konaklama, çekiliş ya da kampanya üzerinden bir tem...asımız olmadığı halde hem beni hem de annemi telefonla arayarak rahatsız ediyorlar. En son bugün, 0 312 963 44 20 numaralı hattan anket için arandım; bu ikinci aramayı ve önceki ar
22.11.2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin’de baskı altında devremülk satışıyla karşılaştım ve bu görüşme sonunda 41....500 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında ödeme sıkıntım olabileceğini belirttiğimde bana taksit yapılabileceği, taksitleri tam ödeyemesem bile sorun olmayacağı söylendi. Ayrıca caym
Hattuşa Termal Erzin oteline RCL sistemine üye olmak için Ekim ayında kayıt olduk. Kayıt aşamasında bize belirli bir öde...me planı çıkarıldı ve RCL üyeliğimizin, Ocak ayında otelde bir hafta konaklayıp ücretini ödedikten sonra aktif edileceği açıkça söylendi. Bu şartlara güvenerek hem üyelik ücretini
Hattuşa Termal Erzin tarafından 2 gün ücretsiz tatil kazandığımız söylenerek 07.12.2025 tarihinde otele davet edildik. B...u davet sırasında bize “hediye tatil” den bahsedildi, ancak otele gittiğimizde bu tatilden yararlanma imkanı, kazandığımız tatilin konusu bile açılmadı. Bunun yerine, aslında bizi
Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından yaklaşık 4–5 aydır “çekilişe hak kazandınız” denilerek sürekli aranıyorum. Ayda en ...az 3 kez farklı numaralardan arama yapılıyor. Defalarca kez aranmak istemediğimi, bu tarz aramalara onay vermediğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Dahası, tel
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 g...ün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle
28.12.2025 tarihinde Hattuşa Erzin Termal Otel’de, otelde yüz yüze yapılan bir görüşme sırasında 10 yıllık, her yıl 1 ha...fta konaklama hakkı sağlayan bir sözleşme imzaladım ve bu sözleşme için 100.000 TL bedelle satış yapıldı. Bana, her yıl tatil hakkımı kullanmak istediğimde otele gittiğimde ayrıca
27 Aralık cumartesi gecesi Erzin Termal Otel’e tur organizasyonu ile günübirlik gittik. Saat 19:00 için tüm grubumuza ak...şam yemeği rezervasyonu yapılmıştı ve biz de hep birlikte saatinde yemek alanında hazır bulunduk. Ancak tura ayrılan bölümde sandalyeler eksikti, bu yüzden grubumuzdaki herkes aynı
29/10/2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin ile yaptığım sözleşmede, cayma hakkımı kullanmak istediğimde bana, iade e...dilecek tutarın %25’inin kesileceği bildirildi. Oysa sözleşmenin 12. Maddesinde ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 14 gün içerisinde hiçbir kesinti olm
13 Ekim Cumartesi günü ailemle birlikte Gaziantep’ten Erzin’deki Hattuşa Termal Otel’e, bir anket vasıtasıyla kazandığım...ız iki gecelik tatil için gittik. Otelde gezdirildik ve bize, bir yıl içinde kullanabileceğimiz bir tatil hakkı verildiğine dair bir kağıt teslim edildi. Kağıttaki kare kodu okutup
"Tarafıma otel tarafından dönüş sağlandı. Gayet ilgili ve çözüm odaklı Bi Sohbet gerçekleştirdik. Ücret iadesi gerçekleşti."
30 Ekim 2025 Perşembe günü annemle birlikte Erzin Hattuşa Termal Otel’e günübirlik kaplıca hizmeti almak için gittik. Ki...şi başı 700 TL olmak üzere toplam 1400 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ertesi gün, yani cuma günü tekrar otele gitmek istediğimde, giriş kapısında her salı ve perşembe günü günübi
29 Eylül 2025 tarihinde tanıtım için Hatay Erzin Hattuşa Termal otele gittik. Tanıtımdan sonra kalabalık bir ortamda bir...az da heyecanla üyelik yapmayı düşündük ve üyelik sözleşmesi imzaladık. Üyelik sözleşmesini okuduğumuzda 12. Maddeye göre 15 gün içinde nedensiz cayma hakkımız olduğunu görünce söz
1 Ağustos 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin şubesinden 10 yıllık devremülk tatil üyeliği satın aldım ve ödemeyi k...redi kartı ile 9 taksit halinde toplam 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede açıkça “14 gün içerisinde hiçbir kesinti olmadan iptal hakkı” olduğu belirtilmesine rağmen, 4 A
2018 yılında Erzin satış ofisinden Bolu Hattuşa Termal Hotel devremülkünü peşin olarak satın aldım ve sözleşmem mevcut. ...Ancak aradan geçen süreye rağmen ne devremülk teslim edildi ne de tapum verildi. Uzun süredir muhatap bulamıyor, firmadan herhangi bir bilgi alamıyorum. Defalarca iletişime geçmey
Erzin Hattuşa Termal Otel’den 300606 numaralı sözleşme ile devretatil satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bana yasa...l olarak 14 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtildi. Ancak dün, cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma zorluk çıkarıldı ve 50-60 bin tl gibi yüksek bir ücret ödemem gerekti
Hattuşa Erzin Termal Otel’den 10 yıllık devre tatil satın aldım. Sözleşmem 30 Ağustos 2025 tarihinde başladı. Ancak 1 Ey...lül’de bizzat otelin adresine giderek sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 135.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve para
23.08 tarihinde Hattuşa Termal Oteller Erzin şubesinde, ücretsiz tatil kazandığım söylenerek sabah erken saatte davet ed...ildim. Ancak gün boyunca asıl amaçlarının tatil satmak olduğu ortaya çıktı ve bana vaat edilen ücretsiz tatil konusu hiç konuşulmadı. Tüm gün boyunca satış baskısı altında bırakıld
Geçen hafta Erzin Hattuşa Termal Otel’e davet edildik. Okuma yazma bilmeyen eşime, benim bilgim olmadan devremülk sözleş...meleri imzalatılmış ve yüklü bir tatil paketi satılmış. Olaydan ertesi gün haberim olduğunda sözleşmenin iptalini talep ettim, ancak otel yönetimi bu isteğime karşılık yüksek mikta
Hatay Erzin termal kaplıcalarından sosyal medya üzerinden hediye tatil kazandınız denildi. Hediye tatil belgesi almak ve... otel tanıtımı için servis aracıyla alınıp otele götürüldük, tanıtım yaptılar. En sonunda iki gece, üç gün istediğimiz zaman kullanabileceğimiz hediye konaklama belgesini verdiler.
Erzin Hattuşa Vacation Termal Otel'in devre-tatil programına katıldığımız için 2 günlük hediye tatil, tarafımıza bir kağ...ıt ile birlikte teslim edildi. Otelden ayrıldıktan sonra, oraya gelene kadar beni sürekli cep telefonumdan arayan ve ismini S*** olarak söyleyen müdür ve personeli telefonlarıma ce
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin otelden arandım ve günübirlik geziye katılmam istendi. Sonrasında ise 3 günlük tatil... verileceği belirtildi. 28.06.2025 tarihinde geziye katıldık ve tatil için belge verdiler. Rezervasyon yapmak için otel, sizi gezdirenlere sormamızı söylüyor. Bizi gezdirenler ise
Hattuşa Termal Otel Erzin için yapılan tanıtımı kazanıp, hediye tatil hakkı kazandık. 15 gün içinde aramamız gerektiği s...öylendi. Ancak verilen numaraya bir türlü ulaşamıyoruz. WhatsApp mesajlarımıza dahi bakılmıyor ve cevap verilmiyor. Tatil kazandınız diyerek bize oyun oynandı ve mağdur edildik.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
