Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Tatil Hakkı İçin Rezervasyon Yapılamıyor Ve Otel İletişime Geçmiyor

profile
06 Kasım 2025 22:45
4.064

13 Ekim Cumartesi günü ailemle birlikte Gaziantep’ten Erzin’deki Hattuşa Termal Otel’e, bir anket vasıtasıyla kazandığımız iki gecelik tatil için gittik. Otelde gezdirildik ve bize, bir yıl içinde kullanabileceğimiz bir tatil hakkı verildiğine dair bir kağıt teslim edildi. Kağıttaki kare kodu okutup rezervasyon yapmak istediğimizde ise tüm tarihler dolu gösteriliyor ve hiçbir şekilde rezervasyon yapamıyoruz.

Defalarca, farklı numaralardan oteli ve insan kaynaklarını aramama rağmen ya ulaşamadım ya da telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir iletişim kanalından yardımcı olunmadı, adeta bizimle dalga geçildi. Hiçbir ödeme yapmadım ve herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece otel tarafından verilen bir kağıt mevcut.

Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kazandığım tatil hakkımın tanımlanmasını, yetkililerden açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.

10 Kasım 2025 10:38 (Şikayetten 3 gün sonra)
Sena
Sena
10 Kasım 2025 10:44

Kimse ilgilenmedi yanlış numara diyorlar sürekli bir yerlere aktarıyorlar kimse yardımcı olmuyor 😔

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığımız Tatil Hakkını Kullanamıyor, İlgisiz Yaklaşımla Mağdur Ediliyoruz

profile
16 Temmuz 2025 22:22
8.810
kazandigimiz-tatil-hakkini-kullanamiyor-ilgisiz-yaklasimla-magdur-ediliyoruz-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Tatil Vaadiyle Satış Baskısı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
26 Ağustos 2025 21:44
7.005
ucretsiz-tatil-vaadiyle-satis-baskisi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Erzin Hattuşa Otel'de Tatil Çekilişi Sonrası Yaşanan Sözleşme Ve İletişim Sorunları

profile
29 Temmuz 2025 23:34
12.370
Benzer Şikayet Yaz