to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım faturalı hattan faturasız hatta geçtikten sonra, yaklaşık 2 saat önce “Değerli abonemiz, hattınız dış aramaya kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve o andan beri hiç kimseyi arayamıyorum. Fatura son ödeme tarihim 12’si olmasına rağmen ödememi bugün yaptım; buna rağm...
Türk Telekom’a ait faturalı hattım, yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe yokken dış aramalara kapatıldı. Bu hat çocuğumun saatinde kullanıldığı için durumu geç fark ettik, ancak bulunduğumuz bölgede çekim gücü iyi olmasına rağmen dış arama yapamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...
19.01.2026 sabahı yaklaşık 09.00’dan itibaren TeknosaCell hattım üzerinden hiçbir şekilde dış arama yapamaz oldum. Arama yapmak istediğimde “Mobil hattınız dış aramalara kapanmıştır, 500’ü arayın” uyarısı çıkıyor. Aynı anda işletmeme ait diğer 2 hattım da dış aramalara kapatıldı ve tüm işlerim aksad...
Turkcell faturamın son ödeme tarihi 02/12/2025 hattım kullanıma kapatılıyor. Tabii ki kapatılması gerekiyor çünkü ödeme yapmamışım. Fakat şöyle bir durum var, hattım dışarıdan gelen aramalara da kapatılıyor. Nasıl oluyor son ödeme tarihi geçer geçmez dışarıdan gelen ödemelere de kapatılabiliyor. Bil...
Türk Telekom faturalı hattım (545*****75) yaklaşık 1 gündür dış aramalara kapatıldı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve farklı yerlerde denememe rağmen arama yapamıyorum. Hattımda herhangi bir fatura borcu veya ödeme gecikmesi de bulunmamaktadır. Sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilg...
0551*****97 numaralı TeknosaCell hattım için yaklaşık 10 gündür abonelik ve tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradım, internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve sosyal medya kanallarından da yazdım fakat hiçbir geri dönüş ...
26/09/2025 tarihinde Türk Telekom Sivas Merkez şubesinden mobil hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Hattım dış aramalara kapatıldı ancak bana hattın tamamen kapanmasının 1 hafta süreceği söylendi. Bu süre boyunca hattı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, 1 haftalık hizmetin faturasının tar...
21.09.2025 tarihinde faturalı Türk Telekom hattım, ilave ödenek nedeniyle dış aramalara kapatıldı. Faturamı eksiksiz olarak ödememe ve hattımda hiçbir borç bulunmamasına rağmen, hattım halen dış aramalara kapalı durumda. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, hat sahibi tarafından 3 gün önce Türk Telekom uygulaması üzerinden ödememize rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım dış aramalara kapandı. Hattımın son 4 hanesi: 1864. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturd...
Türk Telekom ev interneti ve mobil hattı kullanıcısıyım. 0534*****96 numaralı hattım ve ev internetim, faturamı sabah saatlerinde online bankacılık üzerinden ödememe rağmen hala kapalı durumda. Faturamı ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak hem internet hem de mobil hattımı sabahtan beri kullanamıyo...
"Sorunum çözüldü 3.5 gün sürdü teşekkürler."
Türk Telekom faturalı mobil hattım, yoğun kullanım gerekçesiyle güvenlik amacıyla dış aramalara kapatıldı. 1 gündür hattımı kullanamıyorum; arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, hattımın gün içinde açılacağı söylen...
7 Haziran’da yeni tarifeye geçiş yaptım. 29 Temmuz Salı günü ise yanlış bir ücretlendirme yapıldı. Hediye 15 GB internet verildiği söylendi, paket dışı kullanımım olmamasına rağmen her ay yeni ve artan bir fatura ücretiyle karşılaşıyorum. Normalde faturamın 200-230 TL civarında olması gerekirken, he...
Türk Telekom'dan yeni hat aldık fakat sürekli olarak "Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrak sebebiyle 0 gün sonra aramaya kapanacak, 22 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için mağazalarımızda kimliğinizle abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekmekted...
Türk Telekom'dan iki ay önce bir hat aldık. 90 gün kampanyalı 50 GB kullanacaktık, ancak ikinci ayında hattımız dış aramaya kapatıldı. Eksik evrak olduğu söyleniyor fakat 15 gündür ne eksik evrakı tespit ediyorlar ne de hattı açıyorlar. Sürekli kimlik doğrulaması yapıp gönderiyorlar. Mağduriyetimizi...
Ekim ayı sonunda Türk Telekom'dan bir yıllık paket aktivasyonu yaptım. Üzerinden altı ay geçince, hiç TL yüklenmediği için hattım dış aramalara kapatıldı ve tekrar açmıyorlar. TL yükledim, kayıt açtırdım fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunmadılar. Hattımda TL olmasına rağmen, arama yapmak için lira yü...
Telefon faturam ödendiği halde hattınız dış aramalara kapatılmıştır. Uyarısı veriyor. İnternet hizmetlerinden yararlanamıyorum, kimseyi arayamıyorum, üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Acil dönüş yapılmasını istiyorum. Böyle bir şey nasıl olabilir? Çok zor durumda kaldım. Hat kapandığı iç...
Bir anda 'Kimlik bilgileriniz doğrulanmamıştır' diye mesaj geldi ve hattım dış aramalara kapatıldı. Kimlik bilgilerimi giriyorum, sistemdekiyle uyuşmuyor diyor. Sistemdekiler ne ola ki? Çok mağdurum, çözüm bulamıyorum. Nereden esip de kimliğimi doğrulamaya çalışmışlar ya da hay kimin üzerine alınmış...
Telefon faturam ödendiği halde hattınız dış aramalara kapatılmıştır. Uyarısı veriyor. İnternet hizmetlerinden yararlanamıyorum, üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Çok zor durumdayım. Acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum. Teşekkürler...
Telefon faturam ödendiği halde hattınız dış aramalara kapatılmıştır. Uyarısı veriyor. İnternet hizmetlerinden yararlanamıyorum, üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 500 ü arayın diyor ama arama yapmıyor ödenmemiş faturam var mı diye bakıyorum ödenmemiş faturanız yoktur diyor lütfen çözün şu...
Telefon faturam ödendiği halde hattınız dış aramalara kapatılmıştır uyarısı veriyor. İnternet hizmetlerinden yararlanamıyorum, üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Faturanızı ödemek için 1'i tuşlayın diyor, daha sonra ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır diyor.
"İlginiz için teşekkür ederim kısa zamanda çözüme ulaşıldı."
Eylül ayında numaramı internet üzerinden Türk Telekom'a taşıdım. Hattım Dijital Kurye ile adresime ulaştı. Gelen evrakları da ıslak imza ile imzalayıp...
Ağustos Ayında hattımı Türk Telekom'a internetten başvurarak taşıdım, sim kartım kurye ile gönderildi ve ay sonunda kullanıma açıldı. Bugün tarafıma gelen SMS sonrası eksik evrak olduğu için hattım dış aramalar kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Bulunduğum ilçede Türk Telekom müdürlüğüne ...
Gecenin geç saati veya gündüz yurt dışından aramalar alıyorum gece 00.00 gibi basliyor sabaha kadar 15 20 defa çağrı geliyor. Tt Mobil uygulamadan numara engellesemde farklı numaralardan aranıyorum. Hatta engel aşılıp çağrı düşüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışından aramalar...
Son Şikayetler