to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Hatay’dan Ankara’ya saat 13.00’te hareket eden Has Turizm otobüsüyle seyahat ettim. PQKO0tn numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yanımda sadece iki küçük paket fazlalığım olmasına rağmen, otobüs personeli benden 500 TL ekstra bagaj ücreti talep etti ve bu ücreti nakit olarak ö...
Has Turizm'in 00.15 saatli Ankara-İstanbul seferine biletim vardı. Ancak saat 00.15'te peronun önünde olmama rağmen ne otobüs vardı ne de bilet sahibi olduğum için arayan ya da soran oldu. Otobüsün muavininin biletli yolcu sayısını bilmesi ve sefer başlamadan yolcuları sayması gerekiyor. Beni kimse ...
08.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı 100-101 numaralı perondan Has Turizm aracılığıyla td8810 plakalı otobüse, içerisinde gıda bulunan bir koli teslim ettim. Teslim sırasında 300 lira ödeme yaptım ve bana bir makbuz verildi. Yetkililer, kolimin 09.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Adana’da te...
"Misafir biletim konusunda tarafımca yanlış anlaşılma olmuş, Has Turizm tarafından tekrar aranıp açık bilet ile ilgili bilgilendirildim. İlgileri için teşekkür ediyorum."
08.11.2025 tarihinde Has Turizm firmasından, 09.11.2025 saat 15.00 için 1WFO0tn PNR numarasıyla Bandırma-Ereğli (Konya) otobüs bileti aldım. Hareket g...
Has Turizm otobüsü 08.11.2025 tarihin de saat 23.00'da 7. Koltukta seyahat eden yolcuydum. Oturduğum koltuğun USB/şarj girişi çalışmıyordu. Şoför ve muavine bu durumu dile getirdim. Benimle ilgilenmediler ve firmayı arayın dediler. Firmayı aradım ama firma da bu saatte hiçbir şey yapmayacağını sadec...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
08 Kasım tarihinde Has Turizm’e ait Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Tekirdağ’a yapacağım yolculuk için 00.15 saatli, R8700tn PNR kodlu standart biletimi kred...
8 Kasım 2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Has Turizm’den 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün hareket saati 02:00 olarak belirtilmişti, ancak otobüs ancak saat 03:30’da hareket etti. Bu ciddi gecikmenin nedeni olarak trafik gösterildi, fakat gecenin bir yarısı böyle ...
31 Ekim 2025 tarihinde Has Otobüs firmasından Alanya-Hatay hattı için NL300tn numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Akşam 22.00’de Alanya’dan hareket eden otobüsle sabah 09.30 civarında Honda Kavşağı’na ulaştım. Burada servis aracını beklerken, servis saatinin 11.00’de olduğunu öğrendim ve ...
Has Turizm’in Konya–Hatay gidiş-dönüş seferleri için aldığım otobüs biletlerini, yasal süre içinde iptal etmek istememe rağmen sorun yaşadım. Dörtyol şubesine başvurduğumda, bana “Biz iptal yapamıyoruz, çağrı merkezini arayın” denilerek yardımcı olunmadı ve biletlerim sadece açığa alındı. Çağrı merk...
24 Ekim 2025 tarihinde kardeşim, 31 DT 515 plakalı Has Turizm otobüsüyle Hatay/İskenderun’dan Ankara’ya seyahat etti. Eşyalarının çuval halinde bagaja verilmesi sırasında, koltuk numarasının yazılması için muavini uyardık ancak muavin buna gerek olmadığını söyleyip yazmadı. Ankara’da indiğinde çuval...
Annem, 26 Ekim Pazar günü sabah saat 10:30 civarında Aksaray Otogarı’ndan Hatay’a gitmek üzere Has Turizm’den bizzat bilet aldı. Annem, 27 Ekim Pazartesi günü için bilet aldığını düşünerek eve döndü. Ancak biletin, yanlışlıkla 26 Ekim Pazar günü saat 12:45’e kesildiğini öğrendik. Has Turizm’den aray...
24 Ekim 2025 tarihinde Has Turizm’in Hatay Dörtyol’dan Sivas’a olan seferini ilk kez kullandım ve birçok sorun yaşadım. 17:00’de kalkması gereken otobüs 1 saat gecikmeyle, 18:00’de hareket etti. Yolculuğun yaklaşık 17:15’te bitmesi gerekirken yine ciddi bir gecikme yaşandı. Bagaj konusunda ise bana...
24 Ekim 2025 tarihinde Has Turizm’in Adana Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 17:30’da hareket etmesi gereken seferine bilet aldım (PNR: 5rynotn). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve toplamda 47 dakika gecikme yaşandı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, şirket yetki...
13 Ekim sabahı Bolu’dan Sakarya’ya gitmek için has firmasından saat 06:15’e bilet aldım (Koltuk No: 19, ücret: 420 TL). Biletimi özellikle bu saate göre alıp tüm planımı buna göre yaptım. Ancak 05:50 civarında biri beni arayarak, oldukça sert bir üslupla otobüsün 07:00’de geleceğini söyledi. Nedenin...
11 Ekim 2025 tarihinde Has Turizm'in Erzincan Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na olan seferinde, 0WHN0tn numaralı biletim ve 7 numaralı koltuğum ile seyahat ettim. Otobüsün saat 09:30’da Hatay’da olacağı belirtilmişti; ancak herhangi bir açıklama yapılmadan varış saatinin yaklaşık 13:00’e kadar gecikeceğ...
10 Ekim saat 19:00 İzmir Otogarı çıkışlı Has Turizm otobüs bileti (PNR: KMQN0tn) için internet sitesi üzerinden 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak eşimin sağlık problemi nedeniyle yarına ertelemek istedim. Hastaneden bize geç bilgi verildiği için, biletin iptal edilmesi yerine sadece tarih değişikl...
07.10.2025 tarihinde Has Turizm’den aldığım 49ON0tn PNR numaralı Hatay Otogarı–Mersin Otogarı arası 17:15 seferli otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet alırken varış saati olarak 21:15 gösterilmesine rağmen, şu an saat 20:53 olmasına rağmen henüz Adana Otogarı’na dahi ulaşılmadı ve yo...
07.10.2025 tarihinde Has Turizm’in Giresun-Trabzon 08.00 seferini kullanmak üzere bilet aldım (Bilet numarası: GKNN0tn). Otobüs, planlanan saatten 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Mağduriyet yaşadığım için o...
14.09.2025 tarihinde saat 16:30 Karabük-Ankara seferi için enuygun.com üzerinden Has Otobüs firmasından online bilet aldım (PNR: XD5N0tn, ücret: 315 TL, kredi kartı ile ödeme). Otobüsün kalkış saatinden önce Karabük otogarına gitmeme rağmen, otobüsün çoktan ilçeye vardığını öğrendim. Hiçbir şekilde ...
25 Eylül 2025 tarihinde Samsun Havza Otogarı’ndan, Has Turizm firmasından A** T***** adına üç kişilik bilet aldık. Otobüsümüzün kalkış saati 22:00 olarak belirtilmişti. Ancak şu an saat 23:12 ve yaklaşık iki saattir otogarda beklememize rağmen otobüs hala gelmedi. Ayrıca, otobüsün Samsun Otogarından...
"İlgili şikayetim üzerine firma beni aradı, durumun araştırılıp sorunun giderileceği bilgisini verdi. Ayrıca durumu bildirdiğim için teşekkür ettiler."
24 Eylül 2025 tarihinde saat 00.45’te Has Turizm’in Adana-Zonguldak seferi için cam kenarı 5 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bu koltukta emniyet kemeri olmadığını fark ettim. Hareket etmeden önce durumu muavine bildirdim, ancak “çıkmıştır” diyerek ilgilenmedi. Ardından firmanı...
21.09.2025 tarihinde Has Turizm ile Adana’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca kullandığım 13 numaralı koltukta Type-C şarj girişi bulunmuyordu ve yaklaşık 1000 km boyunca şarj sıkıntısı çektim. Ayrıca otobüs oldukça pisti ve kabin personeli yolculara k...
Bugün Has Turizm ile Adana’dan Hatay Topboğazı’na seyahat ettim. Otobüsten saat 06.00’da indim ve servis aracının 07.30’da hareket edeceği söylendi. Ancak servis aracı ancak saat 08.30’da kalktı. Bu sırada yetkililere durumu sorduğumda, 'Yapacak bir şey yok, yolcu bekliyoruz.' şeklinde yanıt aldım. ...
