to read complaints and reviews, or file yours.Yer Ayırtılmış Olmasına Rağmen Otobüste Ayakta Bırakılma Ve Yol Üstünde Bırakılma
Bugün saat 14.30 civarında Has Turizm’in Ereğli–Ceyhan seferi için yol üzerinde bineceğimiz şekilde yer ayırttık ve bilet ücretini de araç içinde ödemek üzere anlaştık. Araca bindikten sonra paramızı ödedik ancak kısa süre sonra otobüste aslında yer olmadığı ortaya çıktı.
Önce bir süre ayakta gitmek zorunda kaldık, ardından muavin koltuğuna oturttular. Daha sonra dinlenme tesisinde bizi başka araca aktaracaklarını söyleyip paramızı iade ettiler ve yolda bıraktılar. Devam edebileceğimiz bir otobüs bulamadık ve ciddi şekilde mağdur edildik.
Yer ayırdığımız halde ayakta bırakılmamız, ardından da yol üzerinde bırakılarak seferimizin tamamlanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu seferde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle gerekirse ek tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yolcuların araca biletsiz şekilde binmesi hem yasal mevzuata hem de firmamızın politikalarına aykırıdır. Bu nedenle hiçbir yolcunun biletsiz seyahat etmemesi, şoför ve muavinin de biletsiz yolcu kabul etmemesi gerekmektedir. Şikayetinize istinaden gerekli incelemeler yapılmıştır. İlgili şoför ve muavin görevden alınmıştır. Konuyu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
