to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Adana Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Ağustos tarihli saat 19:30 Antalya–Adana Has Turizm seferi için biletim vardı. Otobüsün kalkış saati 19:30 olarak görünmesine rağmen ben 19:00’da terminalde olmama karşın saat 21:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süredir terminalde bekletiliyoruz.
Gecikmeyle ilgili sorduğumuzda kaza olduğunu söylediler, fakat böyle bir durum varsa da sefere göre daha erken çıkılması ve yolcuların bu kadar mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yolcular düşünülüyor, ayrıca bilet fiyatları da bu kadar yüksekken bu ilgisizlik kabul edilemez.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Merhabalar, iletmiş olduğunuz şikayet yönetimimiz tarafından değerlendirilmiştir. Yapılan incelemede ilgili sefer aracımızda beklenmedik bir teknik arıza meydana geldiği ve bu nedenle sefere gecikmeli devam edildiği tespit edilmiştir. Yaşanan gecikme ve bilgilendirme konusundaki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
