Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi
Zorunlu Ödeme Talimatı Ve Onaysız Kredi Sorunu

ID:30699860

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Ödeme Talimatı Ve Onaysız Kredi Sorunu

Ayşegül

Halkbank

18 Kasım 2024 16:28

2.251

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“Keşke saatlerce şubeye ulaşmaya çalışmasaydım ya da müşteri hizmetlerini aramasaydım. Buraya yazdım 1 gün sonra kredi hesabı kapatıldı. Siteye teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız”

TOKİ ödemeleri için Eryaman Halkbank şubesine hesap açtırdım. 22 Mayıs'ta sözleşmeyi imzalamak için şubeye gittim. Elektrik, telefon, su en az 3 tane otomatik ödeme talimatı vermeden TOKİ sözleşmesini imzalayamayacağımı sert bir şekilde söylediler. Zorunlu olarak verdik. Ama herhangi bir online ya da ıslak imzalı onayım olmadan 10 bin ₺ kredi borcuna maruz kaldım. Müşteri temsilcisini 2 kez aradım, şubedeki arkadaşların iyi niyetinin bankanın iyi niyeti olduğunu söylediler. İşlem iptali için aradım. Üzerinden 2 ay geçti, hâlâ iptal edilmedi. Sabah 9:30 akşam 16:30'a kadar telefonlara bakmayan şube, onaysız kredi hesabı açıp hesaba para yatırmada inanılmaz hızlı.

Halkbank

18 Kasım 2024 16:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

19 Kasım 2024 16:02

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ayşegül

19 Kasım 2024 18:26

Keşke saatlerce şubeye ulaşmaya çalışmasaydım ya da müşteri hizmetlerini aramasaydım. Buraya yazdım 1 gün sonra kredi hesabı kapatıldı. Siteye teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı Kart Onayı Süreci

Evrim

Halkbank

01 Temmuz 2025 18:25

617

TOKİ ödemelerimle ilgili bilgi almak amacıyla bugün Halkbank müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonu açan E*** Hanım, sürecin başından itibaren son derece agresif, tripli ve saygısız bir üslupla konuşmuştur. Bu kadar kaba, yardımcı olmaktan uzak ve tavırlı bir müşteri temsilcisiyle bugüne kadar hiçb...

Halkbank'ta Konut Kredisi Ve Sigorta Sorunları

Barış

Halkbank

19 Aralık 2024 21:25

558

Halkbank'tan 2020'de konut kredisi çektim ve krediyi çektiğimde otomatik ödeme istediler, zorla vermek zorunda kaldık. Kredi çekiyoruz çünkü mecburuz. Mobil hatlarımızı farklı bir operatöre taşıdık, ancak mobilden otomatik ödeme iptal edilemiyor. Çağrı merkezi iptal etmiyor, şubeye gidin diyor. Haf...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Sigorta Kaosu: İlgisizlik Ve Ciddiyetsizlik

Ümit

Halkbank

13 Mart 2025 01:33

3.693

Halkbank Ankara Eryaman Şubesi tarafından konut sigortasını kredi kartına 6 taksit ile satın aldık. Türkiye Sigorta, SMS ile 4. taksitimizin ödenmediğini, acil ödenmesi gerektiğini, aksi halde poliçemizin iptal edileceğini iletti. Hemen işlemi yapan banka yetkilisine e-posta ile yazdık, dönüş olmadı...

Kredi Kartı Aidat Sorunu Ve Zorunlu Kart Verilmesi

Cantekin

Halkbank

27 Mart 2025 13:53

978

Esnaf sanatkarlar odası üzerinden Halkbank'tan bir miktar kredi çektim. Bu krediyi çekerken Halkbank KOBİ hizmetleri müşteri temsilcisi, KOBİ kredi kartının zorunlu olduğunu söyledi ve kredi kartı verdi. Kartın aidat borcu olmadığını fakat harcama yapmam gerektiğini belirtti. Kartı aldım, aldığım gi...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü