to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve İadesi
Halkbank esnaf kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 28.03.2026 tarihinde kartıma 1.650 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Aynı sorunla her yıl karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Esnaf kredi kartı kullanıcılarından her yıl bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasını adil bulmuyorum. 3350 ile biten kartımdan kesilen bu yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’a ait Paraf Esnaf kredi kartımdan kesilen kart aidatının iadesi için daha önce şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri, bu tutarın Paraf puan olarak yüklendiğini ve kartımda 1.732 TL Paraf puan göründüğünü söylüyor. Ancak Halkbank mobil uygulamasında Paraf puan bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Daha önce Paraf puanlarımı kullandığım markete gittiğimde de kasada herhangi bir puan görünmediği, puanımın olmadığı söylendi. Şubedeki bankacı ile de telefonda görüştüm, kendisi puanımı sistemde gördüğünü ancak hangi üye işyerinde kullanabileceğimi bilemediğini ifade etti. Kart aidatından kaynaklanan Paraf puanlarımın, kartıma doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tüm üye iş yerlerinde sorunsuzca kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın ve bilgi eksikliğinin giderilerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Esra Ö***
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve ... iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
