to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış DASK Poliçesi Hatalı Kapı Numarasıyla Oluşturuldu Ve İptal Edilemiyor
Halkbank üzerinden adıma düzenlenen DASK poliçemin yanlış daireye tanımlandığını fark ettim. Adana Sarıçam’da bulunan konutum için yapılan poliçede kapı numarası hatalı girilmiş ve poliçe 411271658 numarasıyla yanlış kapı numarasına oluşturulmuş.
Dün itibarıyla bu poliçenin iptali için Halkbank kanalları üzerinden defalarca kez müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak sistemde “üzerinizde sigorta yoktur” uyarısı çıktığı için herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, iptal talebimi iletemiyorum.
Yanlış adrese tanımlanan bu DASK poliçesinin hiçbir şekilde yeniden düzenlenmeden, doğrudan ve ivedilikle iptal edilmesini ve iptal işlemi sonrası tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
