to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Ordu Merkez Şubesi’ndeki hesabım üzerinden, benim hiçbir şekilde talimat vermediğim halde adıma otomatik fatura ödeme talimatı tanımlanmış gibi işlem yapıldığını fark ettim. Ben faturamı kendim ödememe rağmen aynı fatura için ikinci kez işlem yapılarak 249 TL’lik bir tutar söz konusu oldu ve bu durum bu ay itibarıyla ortaya çıktı.
Konu ile ilgili olarak Halkbank tarafında şikayet kaydı oluşturuldu; ancak henüz somut bir çözüm sağlanmadı. Talimat vermediğim bir işlem üzerinden aynı fatura için ikinci kez ödeme alınması, hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Halkbank’tan, onayım ve talebim olmadan tanımlanmış görünen bu otomatik talimatın derhal iptal edilmesini, fazladan alınan veya alınma riski oluşan 249 TL tutarın eksiksiz ve gecikmesiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu hataya sebep olan sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken cezai ve idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
5 Ağustos tarihinde, Halkbank merkez şubesinde fatura ödeme talimatlarımı bankanın isteği üzerine taşıdım. Ancak, bankanız ödenmiş olan faturamı tekrar ödeyerek ek hesabımdan yaklaşık 730 TL çekmiş ve bu işlem nedeniyle ek hesabıma günlük faiz işletmiştir. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir mağduriye...
Halkbank hesabımda bilgim ve onayım olmadan otomatik fatura ödeme talimatı verildiğini, bu ay Halkbank mobil uygulamasına girince fark ettim. Talimatı...
Halkbank’ta Aralık 2024 tarihinde iznim dışında cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı hesabıma eklenmiştir. Bu durumdan tamamen habersizi...
Yaklaşık iki aydır Halkbank üzerinden Türk Telekom GSM operatörüne verdiğim otomatik ödeme talimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Talimatım aktif olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, GSM faturam için otomatik kesinti yapılmadı. Bu durum nedeniyle hattım aramalara kapandı ...
Yorumlar