to read complaints and reviews, or file yours.SMS Blokesi Nedeniyle Mobil Şubeye Erişim Sağlayamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Halkbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır SMS blokesi nedeniyle mobil şubeye giriş yapamıyorum. Yakın zamanda hat/sim ile ilgili işlem yaptığım için sistem SMS göndermiyor ve bu yüzden mobil şubeye erişim sağlayamıyorum.
Halkbank Dialog’u aradığımda da SMS blokesi olduğu için işleminize devam edemiyoruz şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Günlerdir hesabıma rahatça erişemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Maaş müşterisi olarak, SMS blokesinin kaldırılarak mobil şube erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Geri dönüş yapılmadı bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaştım şubeye gitmem gerektiği söylendi şubeye gidecek vaktim yok yakın zamanda mağdur ediliyorum maaşıma ulaşamıyorum yardım talep etmekteyim.
Çözüme ulaşabildiniz