Sayın Halkbank Üst Düzey Yöneticileri,
Merhaba, Sayın Halkbank tarafından sebebi belirsiz bir şekilde ve keyfiyete dayalı bir durum sonucunda tarafıma fazladan bir ödeme tahakkuk ettirilmeye çalışıldığını görüyorum. Söz konusu durumu kabul etmiyor ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimle ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başta olmak üzere hukuki mercilere yasal haklarımı kullanmak üzere başvuracağımı buradan bildirmek isterim. Pandemi sürecinde çektiğim 25 bin TL krediyi evimin tamamen temel ihtiyaçları için kullandım, zaten iş yerimiz kapandı, pandemide birçok bizim gibi küçük esnaflar battı. Çekmiş olduğum kredi için avukata ve icra dairesine verilecek olduğum konusunda banka tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kayıtlara bakılsın. Elime evrak bile teslim edilmedi. Ben şu an zar zor geçinen biri olarak bu borcumun tamamının ödenmesi halinde hesaplarımdaki haczin kalkacağını söylüyorlar. Başka türlü bir yapılandırma söz konusu değilmiş. Bu iş bankadan çıkmış, artık avukatlık olmuş. Geri ödemesi 80 bin küsur paranın tamamını yetim aylığı ile geçinen biri olarak ben şu an işsizim, okula giden kızım varken nasıl ödeyebilirim? Tek başıma ev idare etmeye çalışan biri olarak üstelik. Kızıma yolladığım 500 TL okul harçlığına bloke koymuşlar bu sebeple... Vicdanınıza sesleniyorum. Avukat Nail Gönenli'ye verilmiş icra dosyam, devletin bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Bankalardan blokelerim kalksın! Bana bir şekilde ödeme kolaylığı sağlasınlar, rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.




