to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Troy Kart İle Amazon Alışverişinde Taksit Seçeneği Sunulmadı, Sonradan Taksitlendirme Yapılmadı
Paraf Troy Kartım ile kampanya dahilinde Amazon.com sitesinden peşine taksit kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. İşlem sırasında taksit seçeneği belirtilmesi gerekirken herhangi bir taksit seçeneği sunulmamıştır. Böyle olunca tek çekim olarak yapmış olduğum alışverişimin sonrasında kampanya dahilinde taksitlendirilmesi için mobil uygulama ve Halkbank müşteri hizmetlerini aradım fakat taksit yapmadılar. Alışverişim yüksek meblağ olduğu İçin ödemekte zorlanacağımı belirtmek istiyorum. Bu durumun düzeltilmesini aksi takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
