Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor

Menevse
26 Temmuz 11:39
6.372

Halk Bankası Gaziantep Üniversite Şubesi maaş müşterisiyim. Kredi başvurusu yaptığımda benden otomatik ödeme talimatı vermem istenmişti, bu yüzden elektrik faturam için Enerjisa Toroslar üzerinden otomatik ödeme talimatını da ekledim. Şu anda taşınma sürecindeyim ve bu elektrik otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istedim. Ancak, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istediğimde, sadece şubeye giderek iptal edebileceğim, başka bir yolu olmadığını söylediler.

Çalışan bir müşteri olarak, bu işlemin sadece şube üzerinden yapılmasına anlam veremiyorum. Zaten kredi için zorunlu tutulan bu talimatı iptal etmek için ekstra zaman ve çaba harcamak zorunda kalıyorum. İnternet veya telefon bankacılığından yapılabilmesi gerekirken bu şekilde uğraştırılmak mağduriyetime yol açıyor. Otomatik ödeme talimatımın hızlıca iptal edilmesini, benzer taleplerin uzaktan işlemle halledilebilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 11:18

Halk Bankası Gaziantep Üniversite Şubesi maaş müşterisiyim. Kredi başvurusu yaptığımda benden otomatik ödeme talimatı vermem istenmişti, bu yüzden elektrik faturam için Enerjisa Toroslar üzerinden otomatik ödeme talimatını da ekledim. Şu anda taşınma sürecindeyim ve bu elektrik otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istedim. Ancak, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istediğimde, sadece şubeye giderek iptal edebileceğim, başka bir yolu olmadığını söylediler.

Çalışan bir müşteri olarak, bu işlemin sadece şube üzerinden yapılmasına anlam veremiyorum. Zaten kredi için zorunlu tutulan bu talimatı iptal etmek için ekstra zaman ve çaba harcamak zorunda kalıyorum. İnternet veya telefon bankacılığından yapılabilmesi gerekirken bu şekilde uğraştırılmak mağduriyetime yol açıyor. Otomatik ödeme talimatımın hızlıca iptal edilmesini, benzer taleplerin uzaktan işlemle halledilebilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
26 Temmuz 11:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arif
07 Ağustos 2024 16:51
6.362
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Bankacılıkta Otomatik Ödeme İptali Zorluğu

Adem
08 Şubat 11:46
953

Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Defalarca Başvurdum, Sonuç Alamadım

Mehmet
22 Ağustos 16:59
2.708
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Fatura Talimatı İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa
15 Eylül 11:02
1.084
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri