to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Fatura Ödeme Talimatlarının Şubesiz İptali İçin Çözüm Talebi
Halkbank’ta uzun süredir tüm faturalarım için tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 7 aydır bu işlem için müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden çözüm arıyorum ancak her seferinde bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söyleniyor.
Günümüzde pek çok bankada bu tür basit işlemler internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden yapılabiliyorken, Halkbank’ın beni ısrarla şubeye yönlendirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İş yoğunluğum ve kişisel sebeplerim nedeniyle şubeye gitmem her zaman mümkün olmuyor.
Halkbank’tan talebim, tüm otomatik fatura ödeme talimatlarımın şubeye gitmek zorunda kalmadan iptal edilmesi ve bu konuda kalıcı, pratik bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
