to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Talimatı İptalinin Şube Zorunluluğu
Halkbank mobil uygulamasında yer alan otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor. Elektrik, su ve doğal gaz faturalarım için tanımlı otomatik ödeme talimatlarını uygulama üzerinden kapatmak istediğimde “Otomatik ödeme talimatını iptal etmek için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Günümüzde basit bir talimat iptal işlemi için müşterilerin şubeye gitmeye zorlanmasını hem zaman kaybı hem de müşteriyi gereksiz yere uğraştıran bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik bu durumun sadece bana özgü olmadığı, genel olarak uygulamanın böyle çalıştığını da öğrenmiş bulunuyorum.
Otomatik ödeme talimatlarımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama ya da internet bankacılığı üzerinden iptal edebilmek ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun değerlendirilerek dijital kanallardan talimat iptaline izin verilmesini ve mevcut talimatlarımın da tarafımdan uygulama üzerinden sonlandırılabilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
