to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Ankara Keçiören Bağlum’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sine, Halkbank Mithatpaşa şubesi maaş hesabıma yatırılmak üzere toplamda 25.000 TL ile 26.000 TL arası bir miktar para yatırdım. İşlem sırasında 24.800 TL’lik kısmı onaylandı, ardından “para ilave et” butonuna basarak cüzdanımdaki kalan tutarı para haznesine koyup işlemi tamamladım. Bu aşamada ATM yaklaşık 700 TL’yi bana geri iade etti ve ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak bana herhangi bir dekont veya belge verilmedi.
Olayın hemen ardından Halkbank Dialog’u arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri temsilcisi ATM’nin başında beklememe gerek olmadığını söyleyince oradan ayrıldım. 30.03.2026 tarihinde tekrar Halkbank’ı aradığımda ise ilk oluşturduğum talebin “bilinmedik bir nedenle” iptal edildiği söylendi ve yeniden talep açmak zorunda kaldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ortak ATM üzerinden, Halkbank mobil uygulaması üzerinden karekod ile bağlantı kurarak kendi adıma olan maaş hesabıma para yatırırken böyle bir sorun yaşamam ve talebimin sebebi açıklanmadan iptal edilmesi, müşteri haklarının yeterince korunmadığını ve sürecin sorumsuzca yürütüldüğünü düşündürüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ATM’ye yatırdığım ve sistem tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansıtılmayan paranın, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak en kısa sürede Halkbank Mithatpaşa şubesi maaş hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve talebimin iptal edilme gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net biçimde bilgi verilmesini talep ediyorum.
28 Şubat 2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’nde bulunan 1976289 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma yaklaşık 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi; bu nedenle ortak ATM’ye y...
22.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:40 civarında Bursa Mustafa Kemalpaşa Küçük Sanayi Sitesi önündeki Halkbank ortak ATM’sinden hesabıma 6 bine yakın tutarda para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı, ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı görü...
24 Mart 2026 günü saat 18.40 civarında Bursa/Yıldırım’da bulunan Ziraat Bankası ortak tam ATM’sinden (ATM kodu z2536001) Halkbank hesabıma 7.000 TL pa...
05.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe’de bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank’taki bireysel hesabıma 17.400 TL para yatırmak istedim. İşlem esnasında ATM paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Halkbank Halk Diyalog hattını aradım, kayıt o...
Bugün saat 14.17’de Halkbank maaş kartımla, Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde yeni açılan Ziraat Bankası Çekmeköy şubesinin önündeki ortak ATM’den para yatırma işlemi yaptım. Önce 5.010 TL, ardından kalan bozuk paralarla birlikte toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM ...
Yorumlar