to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Bank24 öğrenci kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kartımın Bolu şubesine teslim edilmesini talep etmeme ve bu isteğimi defalarca kez teyit etmeme rağmen, kartım İstanbul Kuyubaşı şubesine gönderildi. Bu hata yaklaşık 2 aydır düzeltilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ana hesabım Kuyubaşı şubesinde olmasına rağmen, bu öğrenci kartını üniversite aracılığıyla çıkartmıştım ve daha önce aynı kartı Bolu şubesinden sorunsuz şekilde teslim almıştım. Şimdi ise defalarca yapacaklarını söylemelerine rağmen, daha önce gerçekleştirdikleri bu işlemi 2 aydır yapamıyorlar.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu defalarca ilettim. Her seferinde kartımın Bolu şubesine geleceği söylendi ancak sonuç değişmedi ve kartım yanlış şubeye teslim edildi. Ayrıca kart yanlış şubeye teslim edilmesine rağmen mobil uygulamada "basım aşamasında" yazıyor. Ben müşteri hizmetlerini arayıp sormasaydım, bunu öğrenemeyecek ve yanlış yerde teslim alınmayı bekleyen kartı, doğru yerde teslim almayı bekleyecektim.
Bu kart olmadan kampüse giremiyorum, sınavlara katılamıyor ve yemekhaneden yemek yiyemiyorum. Yaşadığım aksaklık eğitim hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Kartımın en kısa sürede Bolu şubesine gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 25 gün önce Halkbank’ndan mevcut hesabımı kullanabilmek için Eskişehir Tepebaşı’ndaki iş adresime Bank24 kart başvurusu yaptım. Kartımın süresi dolduğu için yeni kart talep ettim ve bu süreçte hesabıma para yatırıp çekemediğim için mağduriyet yaşadım. Başvurumdan sonra kartım uzun süre gel...
1 Temmuz tarihinde Halkbank banka/öğrenci kartımı kaybettiğimi fark edip müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Yeni kartın bir hafta içinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak 1 Ağustos’ta tekrar aradığımda kartın hâlâ ulaşmadığını belirttim ve yine bir hafta içinde gönderi...
Halkbank Jet24 öğrenci kartımı bankamatik yuttu ve bir aydır hala tarafıma kart gönderilmedi. Her aradığımda başka bir bilgi veriyorlar. İlk aradığımda kartı nereye gönderelim dediler, yurt adresimi verdim. İki hafta sonra arayıp kartla ilgili bilgi almak istediğimde, bana kartın yurda gönderilemeye...
Halkbank'tan verilecek olan öğrenci kartım 2 aydır elime ulaşmadı. 4 ay önce soyadım e-Devlet dahil her yerden değişmesine rağmen banka eski soyadımla olan bir kart yolladı ve şubeden yeni bir kart için başvuru yaptım. 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı ve tekrar şubeye gittim, başvur...
Yorumlar