Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Şube Girişinde Sürekli Sim Bloke Uyarısı Ve Mağduriyet

Mobil Şube Girişinde Sürekli Sim Bloke Uyarısı Ve Mağduriyet
23 Mayıs 13:56
636

Yaklaşık bir süredir Halkbank Mobil Şube uygulamanıza giriş yaparken sürekli olarak "sim bloke" uyarısı almaktayım. Bu uyarı sonrası kimlik ve yüz tanıma adımlarını eksiksiz bir şekilde tamamlamaktayım. Ancak, tüm doğrulama işlemlerim başarıyla bittiğinde, ekranda "Bloke bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı beliriyor.
Mobil Şube'ye tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise ne yazık ki aynı döngü tekrarlanmakta ve yine "sim bloke" uyarısıyla karşılaşmaktayım. Bu durumu defalarca denememe rağmen sorun devam etmektedir. Bu durum, mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmeme engel olmakta ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

23 Mayıs 14:16 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

23 Mayıs 16:51

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Safa sonuçtan memnun
Çözüldü

Safa
15 Eylül 2023 12:52
3.074
"Çözüm için teşekkürler."
Halkbank Mobil Şubeye Giriş Yapamıyorum

Mustafa
20 Haziran 2024 17:42
562

Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif
03 Ekim 16:59
1.921
1
Berçem sonuçtan hiç memnun değil

Berçem
10 Ocak 12:06
1.195
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Şube Erişimim Haksız Yere Engellendi, Çözüm Sunulmuyor

Engin
21 Ekim 17:55
518
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri