to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında telefon modelimi değiştirerek iPhone 14 Pro’ya ve esim karta geçiş yaptım. Bu değişiklikten sonra Halkbank mobil bankacılık ve Paraf Mobil uygulamalarına giriş yapamıyorum. Sürekli “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum.
11 Temmuz’da çağrı merkezini arayarak ilk sorun kaydımı oluşturdum. Mail yoluyla ve telefonda bana uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek, telefonu kapatıp açmak gibi çeşitli işlemler yaptırdılar, ancak hiçbir çözüm olmadı. Son bir aydır ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, yazılım ekibinden dönüş yapılmadığı söyleniyor. Hem talep hem de şikayet kayıtları oluşturdum ama sonuç değişmedi.
Uçak bileti alırken ParafPara borçlanmıştım; kampanyalara katılamadığım için borcumu kapatamıyorum. Mobil bankacılık hizmetlerinden 2 aydır yararlanamıyorum. Bu devirde telefonumdan işlem yapamadığım bir kredi kartını ve bankayı kullanmamın bir anlamı kalmadı. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 saat 11:40’tan beri iPhone 15 (iOS 18.6.2) cihazımda Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “servis bağlantısında bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor. Hem kendi internetimle hem de Wi-Fi ile defalarca denedim, sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ...
Halkbank mobil internet şubesine giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve üç gündür hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...
Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır.' uyarısı almamın ardından Halkbank Diyaloğu aradım durumu izah ettim fakat neredeyse 1 aya yakın süredir sorunumu çözemediler. Halkbank tarafından bana gönderilen bilgilendirme e-postası...
Halkbank Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Hesabım bloke edildi ve yeni parola almaya çalıştığımda da başarılı olamıyorum. Gerekli kimlik doğrulama işlemlerini defalarca yaptım, ancak telefona doğrulama şifresi gelmiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyor ve ...
Yorumlar