Maaş Taşıma Talebimde Hesap Açılmadı Ve İletişim Sağlanmadı

Geçen ay maaşımı Halkbank üzerinden almak için İstanbul Esenyurt’taki Halkbank şubesine giderek maaş taşıma talebinde bulundum. Şubede form doldurdum, işlemlerin taraflarınca takip edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne açılmış bir hesabım var ne de tarafıma iletilmiş bir müşteri numarası veya IBAN bulunuyor.

Başvurumdan sonra Halkbank tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Herhangi bir evrak ya da ek onay da talep edilmedi. Sadece eski bankam QNB Finansbank, maaşımın kesildiğine ve taşıma talimatı verildiğine dair mesaj gönderdi. 23’ünde maaş günüm geliyor ancak Halkbank’ta hesabım görünmediği ve kartım olmadığı için maaşımı nasıl çekeceğimi, parama nasıl ulaşacağımı bilmiyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmaması, aranmamam ve “hoş geldiniz” denmeden bu kadar belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Maaş taşıma sürecimde hesabımın acilen oluşturulmasını, tarafıma müşteri numaramın ve IBAN’ımın iletilmesini, banka kartımın bir an önce hazırlanmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.