to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Şartına Bağlı Altın Hesabımın Parasına Erişemiyorum
Halkbank’ndan 2020 yılında kredi çekerken, şubedeki görevli bana altın hesabı açmayı teklif etti. Ben de kabul ederek yaklaşık 2 gramlık bir altın hesabı açılmasını istedim. Şu anda bu hesapta 14.306 TL tutarında birikim bulunuyor.
Daha sonra mobil bankacılık üzerinden altın hesabımı bozdurmak istediğimde yetkiniz yok şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine hesabımı kapattırmak ve parama ulaşabilmek için şubeye gittim. Şubede ise kredi bitmeden bu altın hesabını bozamayacağım söylendi. Kredi ödemelerimde bugüne kadar tek bir gün bile gecikme olmamasına ve kredi notumun yüksek olmasına rağmen, hesabımdaki paraya bu şekilde erişemiyor olmamı hiç adil bulmuyorum.
Altın hesabımdaki tutarın, kredi süresine bağlanmadan, derhal bozulmasını ve 14.306 TL’nin kullanımım için serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
