Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor Kuryenet Ve Halkbank Çözüm Sunmuyor


Yaklaşık 1 ay önce Halkbank Parafly kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Çatalca’daki adresime teslim edilmesi gereken kartım için Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 'Kartınız kurye dağıtımında' deniyor; ancak Kuryenet üzerinden takip yaptığımda kartımın yaklaşık 2 haftadır hâlâ 'acenteye sevk aşamasında' olduğunu görüyorum.
Bu süreçte kartımın durumu hakkında sürekli bankayı ve kuryeyi aramak zorunda kalıyorum, net bir bilgi alamıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım. Kartım elime ulaşmadığı için yapmak zorunda olduğum ödemelerim gecikiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Halkbank ve Kuryenet’in süreci daha fazla uzatmadan birlikte hareket ederek kartımı en kısa sürede, gecikmeye yol açmayacak şekilde adresime teslim etmelerini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Halkbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat sürecinde hiçbir şekilde aranmadım vey...
Yaklaşık 20 gün önce Halkbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edileceği bildirildi. Ancak bu süre zarfında kartım hala elime ulaşmadı. Kuryenet tarafından sürekli “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde mesajlar gönderiliyor fakat kurye beni hiç aramıyo...

Halkbank’a ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 7 gündür bekliyorum. Her gün “gönderi dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar alıyorum fakat kartım bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat süresinin dolduğu gün ise “geldik ama size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hiçbir ...

Halkbank kredi kartım 8 Aralık’tan beri Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kartımın Esenyurt acentesinde bulunduğu ve üç gündür burada “acente” durumunda bekletildiği görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet tarafında ne arayabilece...
Yorumlar