to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Taksitlendirme Mesajı Yanıltıcı Çıktı
Halkbank kredi kartım gecikmeye girdi ve iki ay sonra mesaj geldi. Kredi kartı borcunuzu 36 ay taksitlendirmek için şubeye gidiniz denildi. Şubeye gittiğimde ise kredi puanım düşük olduğu için taksitlendirme yapılamayacağını söylediler. Peki, kredi puanım düşükse ve işlem yapılmayacaksa neden mesaj gönderip umut veriyorsunuz? Gelen mesaj tam olarak bu şekildeydi.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu konu ile ilgili dönüş yapılmadı ben borcumu gönderilen mesaj doğrultusunda taksitlendirmek istiyorum
