Konut Kredisi Alırken BES’e Zorunlu Bırakıldım Mağduriyetim Giderilsin

Şubat 2022’de Ankara Demetevler Halkbank şubesinden konut kredisi kullanırken, şubedeki gişe görevlisi tarafından Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) üye olmanın zorunlu olduğu belirtildi. Krediyi kullanabilmek için mecbur bırakıldığımı düşünerek BES’e üye oldum. Daha sonra yaptığım araştırmalarda böyle bir zorunluluk olmadığını, bu konuda yanlış ve yönlendirici şekilde bilgilendirildiğimi öğrendim.

Konut kredisi sürecinde, zorunluymuş gibi gösterilerek BES’e dahil edilmem nedeniyle mağdur edildim. Üstelik konut kredisi borcum bittikten sonra BES’ten çıkmak istediğimi Türkiye Sigorta’ya ilettiğimde, uzun süre evrak göndermeyerek ve “evraklar inceleniyor” diyerek oyalandım. Defalarca aramam sonucunda zorla evrak gönderdiler, sonrasında da haftalarca inceleme süreci bahanesiyle çıkışım geciktirildi.

Halkbank Ankara Demetevler şubesinde konut kredisi kullandırılırken BES üyeliğinin zorunluymuş gibi gösterilmesi nedeniyle yapılan tüm BES kesintilerimin iadesini, bu konuda uğradığım mağduriyetin yazılı olarak kabul edilmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde yanlış yönlendirilmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.