to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numarası Tanınmadığı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank diyalog müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bugün aradığım müşteri hizmetlerinde T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen sistem “müşterimiz değilsiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle temsilciye bağlanamıyor, bankayla ilgili herhangi bir işlem veya bilgi talebinde bulunamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kullanılan sistem, kayıtlı müşteriyi dahi tanımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın bu teknik sorunu acilen inceleyip, müşteri bilgilerimi doğru şekilde tanımlayarak diyalog müşteri hizmetlerine sorunsuz erişim sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Borcumu yapılandırmak için bana ulaşılmasını talep ediyorum.
