Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Paraf Puan
Kart İptalinde ParaPuan Ve Hakların Silinmesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33508406

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Kart İptalinde ParaPuan Ve Hakların Silinmesi Nedeniyle Mağduriyet

Bilal

Halkbank

28 Ağustos 2025 17:01

786

Halkbank’a ait hem kredi kartımı hem de maaş hesabı kartımı bugün kaybettiğimi fark ettim. Kartlarımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartlarımda biriken ParaPuan, kampanya hakları veya diğer avantajların yeni kartıma aktarılmayacağını, hepsinin silineceğini söylediler. Bu durumun oldukça haksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.

Kartlarımın bağlı olduğu Buca Şubesi üzerinden maaşımı da bu bankadan alıyorum. Müşteri temsilcisi bana sözlü olarak, kartlarımı iptal ettirdiğimde tüm puan ve haklarımın kaybolacağını, herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtti. İçerikte ne kadar puan veya hak kaybedeceğimi bilmiyorum ancak daha önce katıldığım kampanyalar ve birikmiş puanlarım olabilir.

Kartlarımı henüz iptal ettirmedim, ancak bulamazsam iptal etmek zorunda kalacağım. Böyle bir durumda, tüm puan ve haklarımın yeni kartıma aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Halkbank

28 Ağustos 2025 17:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonucu yetersiz buldu

Halkbank Kredi Kartım 6 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan

Halkbank

23 Temmuz 2025 20:20

422

18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...

Nevfel sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Puanların Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Nevfel

Halkbank

18 Eylül 2025 20:51

1.851

Halkbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişten 350 ParafPuan kazandım. Ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamadım. Sorduğum birçok yerde 'puan kullanamıyoruz' denildi. 18 Eylül’de A101’de alışveriş yaptığımda tekrar denemek istedim, kasada puanlarımın silindiğini öğrendim. Sonrasında müşteri hiz...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Puan Kullanım Süreleri

Ayşe

Halkbank

02 Haziran 2024 23:38

2.377

Merhaba, Halkbank para puanların son kullanma tarihlerinin takibini yapamadığımdan müşteriye özel sunulan 720 TL ve değişik kampanyalardan 250 civarı puanım silindi. Daha önce durumu ilettiğimde defalarca müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen yapıcı bir çözüm sunulmadı. Kart hareketlerime bakı...

Yanlış Kart İşlemi İle Mağduriyet

Nurettin

Halkbank

19 Mart 2025 23:18

1.313

Kaybolan Halkbank kredi kartımın yalnızca yenilenmesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak açık bir şekilde kart yenileme talebinde bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri personeli kartımı tamamen kapatmıştır. Durumu tekrar sorduğumda, kartımın kapatıldığı ve yeni bir kredi kartı başvurusu ya...

3 Yorum

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarının Son Kullanma Tarihi Uygulamada Görünmüyor, Puanlarım Silindi

Sami

Halkbank

22 Temmuz 2025 16:06

702

Merhaba, Halkbank kredi kartlarından kampanyalar ile kazanılan süreli puanların son kullanma tarihlerini banka uygulamaları üzerinden takip edebilmek maalesef mümkün değil. Banka, kampanya şartlarında kazanılacak puanı ve bunun son kullanma tarihini belirtmiş olsa da, kartınızda bulunan puanın hangi...

1 Destek