to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Kişisel Verilerin Korunmaması Hakkında Şikayet
İzmir Seferihisar Halkbank şubesi, şubede bulunmadığım halde kişisel verilerim kullanılarak adıma 150.000 TL limitli Paraf Platinum Troy aidatlı kredi kartı açmıştır. Bu durumu dün tesadüfen fark ettim ve hemen bankayla iletişime geçip şikayet oluşturdum. Ancak şu ana kadar bankadan herhangi bir geri dönüş veya çözüm teklifi almadım.
Aynı şube tarafından geçen yıl da benzer şekilde, bilgim ve onayım olmadan hesap açılmıştı. Bu durumun tekrarlaması beni ciddi şekilde rahatsız etmekte ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelendiriyor. Kart açıldığına dair elimde fotoğraflar mevcut olup, gerekli görülürse paylaşabilirim.
Şubede bulunmadığım halde sanki oradaymışım gibi işlem yapan personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasının önlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride bilgim dışında aynı şube tarafından kredi çekilmesi gibi daha büyük mağduriyetler yaşamaktan endişe ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma ulaşılma, bilgi verilme gibi bir zahmete girilmedi. BDDK şikayeti üzerinden ilerlemeye çalışacağım
